Problemas de cifrado de datos del sistema con aplicaciones que utilizan Microsoft Shadow Copy

Samenvatting: Las aplicaciones cifradas con SDE y que utilizan la Shadow Copy de Microsoft para crear una instantánea virtual de un volumen (disco duro) no son compatibles.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Productos afectados:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Versiones afectadas:

  • v7.0 y versiones posteriores

Microsoft Shadow Copy, que se puso a disposición por primera vez con Microsoft Vista, puede transferir todos los archivos en un solo volumen a una versión virtual del volumen. El controlador shadow copy funciona por debajo del nivel de Dell Data Protection | Controlador de Encryption Enterprise, lo que significa que Shadow Copy puede transferir correctamente los archivos cifrados y cualquier archivo especial que rastree el estado de cada archivo cifrado (archivos CredDB.CEF) si se encuentran en el mismo volumen.

El cifrado de SDE vincula los archivos clave a hardware y sistema operativo específicos y, a continuación, coloca los archivos clave en un volumen diferente de los archivos cifrados.

Cuando Shadow Copy crea una instantánea virtual de un volumen con archivos cifrados con SDE, solo se transfieren los archivos cifrados. Esto hace que no se pueda acceder a los archivos cifrados con SDE en el volumen virtual, ya que no puede encontrar los archivos clave.

Una característica esencial de la protección de SDE es que los datos y los archivos clave en particular están vinculados a hardware y sistema operativo específicos. Permitir que Shadow Copy mueva los archivos clave infringe la protección de cifrado de SDE. Como resultado, Dell Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Encryption) no es compatible con aplicaciones que utilizan el servicio De instantáneas de Microsoft para volúmenes que usan protección SDE.

Oorzaak

No corresponde

Oplossing

No hay planes para respaldar esto.


Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Extra informatie

 

Video's

 

Getroffen producten

Dell Encryption
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000124737
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 09 jan. 2024
Versie:  10
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.