Jak rozpoznat verzi aplikace Dell Encryption External Media
Samenvatting: Verzi nástroje Dell Encryption External Media a Dell Data Protection External Media Edition lze identifikovat podle těchto pokynů.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Poznámka:
- Od února 2021 dosáhla aplikace Dell Encryption Enterprise for Mac konce údržby. Tento produkt a související články již společnost Dell neaktualizuje. Více informací naleznete v článku Zásady životního cyklu produktu (konec podpory/životnosti) nástroje Dell Data Security. Máte-li jakékoli dotazy týkající se alternativních článků, obraťte se na prodejní tým nebo na adresu endpointsecurity@dell.com.
- Další informace o aktuálních produktech naleznete v článku Zabezpečení koncového bodu.
Znalost verze aplikace Dell Encryption External Media (dříve Dell Data Protection | External Media Edition), která byla použita k ochraně externího úložného zařízení, pomáhá:
- identifikovat známé problémy,
- určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
- porozumět změnám pracovního postupu,
- ověření systémových požadavků.
Dotčené produkty:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Dotčené operační systémy:
- Windows
- Mac
Oorzaak
Není k dispozici
Oplossing
Binární soubory systému Windows a Mac jsou přidány do jakéhokoli zařízení externího úložiště chráněného aplikací Dell Encryption External Media. Chcete-li zjistit verzi, klikněte na možnost Windows nebo Mac a zobrazíte další informace.
Jak zjistit verzi produktu na systému Windows:
- Přihlaste se do počítače se systémem Windows.
- Přejděte do umístění chráněného média.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptedFiles.exe a vyberte možnost Vlastnosti.
- Klikněte na kartu Podrobnosti.
- Poznamenejte si verzi produktu.
Poznámka:
- Verze produktu vašeho klienta se může lišit od výše uvedeného snímku obrazovky.
- Informace o tom, které operační systémy Windows jsou kompatibilní s nástrojem Dell Encryption External Media, naleznete v článku:
Jak zjistit verzi produktu na počítači Mac:
- Přihlaste se do počítače Mac.
- Přejděte do umístění chráněného média.
- Dvojitým kliknutím na soubor AccessEncryptedFiles.dmg připojte bitovou kopii disku.
Poznámka: Soubor AccessEncryptedFiles.dmg je potlačen, pokud již bylo zařízení ověřeno prostřednictvím služby EMS. Problém vyřešíte opětovným připojením externího média a zrušením výzvy požadavku na ověření.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptionExternalMedia.dmg a vyberte možnost Informace.
Poznámka: V dřívějších verzích produktu je uvedeno AccessDellExternalMediaShield namísto AccessEncryptionExternalMedia.
- Rozbalte položku Obecné a zapište si verzi. V tomto příkladu je verze 8.17.0.
Poznámka:
- Verze vašeho klienta se může lišit od výše uvedeného snímku obrazovky.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
Extra informatie
Video's
Getroffen producten
Dell EncryptionArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000124924
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 16 aug. 2023
Versie: 16
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.