Pre-boot Authentication geeft het volgende 'Undefined video mode number: "
Samenvatting: Wanneer een monitor rechtstreeks of via de E-poortreplicator is aangesloten op een eindpunt via de beeldschermpoort of de mini-displaypoort, kan er een fout optreden bij Pre-boot Authentication (PBA). ...
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Betreffende producten:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Beveiligingstools v1.4.1 en hoger
Betreffende versies:
- v8.4.1 en hoger
Wanneer een externe monitor is aangesloten met behulp van de beeldschermpoort of mini-displaypoort, wordt de fout Loading CredSED client PBA ..... Niet-gedefinieerd videomodusnummer: (*) kan optreden bij de PBA-prompt.
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Dell Data Protection | Foutbericht versleuteling PBA-video
Opmerking: De (*) kan elk driecijferig getal zijn, afhankelijk van de monitor en de connector.
Oorzaak
Niet van toepassing
Oplossing
Om dit probleem op te lossen, gebruikt u de HDMI-poort, D-sub- of DVI-poort in plaats van de beeldschermpoort om de externe monitor aan te sluiten.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.
Getroffen producten
Dell EncryptionArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000125056
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 16 jan. 2024
Versie: 9
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.