Verwendung und Troubleshooting der Dell Performance-Dockingstationen WD19DC und WD19DCS

Die Dell Performance-Dockingstationen WD19DC und WD19DCS funktionieren mit Laptops, die Dual-USB-C-Anschlüsse mit DisplayPort über USB-C unterstützen. Die WD19DC- und WD19DCS-Dockingstation ist auch mit einem Laptop mit Dual-Thunderbolt 3-Anschlüssen kompatibel.

USB-C, auch als USB-Typ-C bezeichnet, ist ein Anschluss nach Branchenstandard für die Übertragung von Daten und Strom über ein einziges Kabel. USB Typ-C ist eine weit verbreitete Art von Anschluss. Verschiedene Protokolle können implementiert werden. (z. B. USB 2.0, USB 3.0, alternative Modi wie USB Power Delivery, DisplayPort über USB-C und Thunderbolt 3.) Weitere Informationen finden Sie unter: Handbuch zu USB Typ-C

DisplayPort-über-USB-C ermöglicht die vollständige DisplayPort AV-Performance. (Monitorauflösungen von 4K und darüber hinaus fördern.) Es handelt sich um SuperSpeed USB-Daten (USB 3.1) und bis zu 100 W Strom mit dem Komfort einer umkehrbaren Steckerausrichtung und Kabelrichtung. DisplayPort ist das erste A/V-Protokoll, das über USB-C übertragen werden kann.

Um festzustellen, ob der USB-C-Port DisplayPort über USB-C unterstützt, suchen Sie nach dem DisplayPort-Symbol neben dem USB-C-Port.

Bevor Sie die Dockingstation verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop über einen DisplayPort über USB-C- oder Thunderbolt 3-Port verfügt, der für die Unterstützung der Dockingstation ausgelegt ist.

Die Dell Performance-Dockingstationen WD19DC und WD19DCS wurden mit bestimmten Dell Laptops getestet. Eine Liste der vollständig getesteten und unterstützten Dell Laptops finden Sie im Nutzerhandbuch der Dockingstation. Auf Laptops anderer Hersteller, die über einen USB-C-Anschluss verfügen, werden Sie möglicherweise begrenzte oder gar keine Funktionalität feststellen.

Die Dell Performance-Dockingstationen WD19DC und WD19DCS versorgen den Laptop in den folgenden Szenarien über ein USB-C-Kabel mit Strom:

Dell Laptops

• 210 W zu Dell Precision Mobile Workstations der 7000 Serie mit 240-W-Wechselstromadapter
• 130 W zu Dell Laptops (nur ein Kabel angeschlossen) mit 240-W-Wechselstromadapter

Nicht von Dell hergestellte Laptops

• 90-W-Unterstützung für USB Power Delivery 3.0 (nur ein Kabel angeschlossen)

• Die Temperatur löst den Lüfter aus. Der Lüfter der Dockingstation dreht sich nicht, bis die Dockingstation warm genug ist, um eine Temperaturschwelle zu überschreiten.
• Wenn Ihre Dockingstation nicht ausreichend kühl ist, stoppt der Lüfter nicht, auch wenn Sie die Dockingstation vom Laptop trennen.

• Wenn Sie ein lautes Lüftergeräusch hören, ist das ein Hinweis darauf, dass das Dock sehr heiß ist. Zum Beispiel kann die Belüftung der Dockingstation blockiert sein oder sie wird in einer Umgebung mit hohen Betriebstemperaturen (> 35 °C) eingesetzt. Vermeiden Sie diese ungünstigen Bedingungen für die Dockingstation. Wenn Sie diesen außergewöhnlichen Betriebszustand nicht beenden, wird die Dockingstation im schlimmsten Fall durch den Übertemperaturschutzmechanismus heruntergefahren. Ziehen Sie in diesem Fall das Typ-C-Kabel vom Laptop ab und trennen Sie die Stromversorgung der Dockingstation. Stecken Sie dann die Dockingstation ein, um sie wieder online zu schalten.

• Dies ist ein normaler Zustand. Beim ersten Anschließen des Netzteils der Dockingstation dreht sich der Lüfter, aber er schaltet sich nach kurzer Zeit aus.

• Der Lüfter der Dockingstation verfügt über zwei verschiedene Drehzahlen. Die Dockingstation arbeitet bei niedriger Lüftergeschwindigkeit. Wenn Sie die Dockingstation stark belasten oder in einer Umgebung mit hohen Betriebstemperaturen nutzen, wird der Lüfter möglicherweise mit hoher Geschwindigkeit arbeiten. Dies ist jedoch normal und der Lüfter arbeitet abhängig von der Arbeitsbelastung mit niedriger/hoher Drehzahl.

• Mit den Dell Performance-Dockingstationen WD19DC und WD19DCS können Sie Ihr Mobiltelefon oder Ihre Powerbank auch ohne Verbindung zum Laptop aufladen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dockingstation an eine externe Stromquelle angeschlossen ist. Der Dock-Lüfter dreht sich automatisch, wenn das Dock zu warm wird. Dies ist der normale Betriebszustand.

• Wenn ein neues Gerät angeschlossen wird, benachrichtigt der USB-Hub-Treiber den Plug-and-play-Manager, dass ein neues Gerät erkannt wurde. Der Plug-and-Play-Manager fragt vom Hub-Treiber alle Hardware-IDs des Geräts ab und benachrichtigt das Windows-Betriebssystem darüber, dass ein neues Gerät installiert werden muss. In diesem Szenario wird dem Benutzer ein Hardwareinstallationsfenster angezeigt.
• Schritt 1: Das neue Gerät wird erkannt
• Kennungen für USB-Geräte

• Unsere Dell Dockingstation ist nur für den Betrieb mit Wechselstrom ausgelegt und unterstützt keine Stromversorgung von einem Laptop. (Mit Stromversorgung über den Typ-C-Port des Laptops.) Ein Stromausfall führt dazu, dass alle Geräte im Dock nicht funktionieren. Selbst wenn Sie die Netzstromversorgung wiederherstellen, funktioniert die Dockingstation möglicherweise immer noch nicht ordnungsgemäß, da die Dockingstation noch einen ordnungsgemäßen Stromvertrag mit dem Typ-C-Port des Laptops aushandeln und eine Laptop-EC-zu-Dock-EC-Verbindung herstellen muss.