Sådan nulstiller du realtidsuret for at gendanne din bærbare Dell-pc

Berørte platforme:

• Inspiron
• Latitude
• Precision
• Vostro
• Alienware
• Bærbar XPS-pc

Nulstilling af RTC (realtidsur) giver dig eller en Dell-servicetekniker mulighed for at gendanne en bærbar Dell Latitude-, Inspiron-, Precision-, Vostro-, Alienware- eller XPS-pc, hvis du har problemer med ingen strøm, ingen POST eller ingen video.

RTC-nulstillingen nulstiller BIOS til fabriksindstillingerne, nulstiller computerens dato og klokkeslæt og afinstallerer Intel vPro (IT-administratorens vPro-konto og -adgangskode til computeren er ikke klargjort. Du skal fuldføre opsætnings- og konfigurationsprocessen igen for at slutte den til vPro-serveren).

Du kan få mere at vide om, hvordan du nulstiller RTC på en stationær Dell-computer i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan nulstiller du realtidsuret (RTC) for at gendanne din stationære Dell-pc.

Under nulstillingsprocessen genstarter computeren flere gange, og afhængigt af konfigurationen lyser baggrundslyset i tastaturet eller LED-indikatorer muligvis, når du holder tænd/sluk-knappen nede, eller når den slippes. Når nulstillingen er fuldført, bør computeren genstarte, og skærmbilledet med Dell-logoet angiver, at nulstillingen er fuldført.

Følgende elementer er upåvirket af nulstilling af RTC (realtidsur):

• Hvis TPM er slået til og aktiveret, påvirkes nulstillingen af RTC ikke (forbliver slået til og aktiveret)
• Servicekode
• Aktivmærke
• Ejerskabsmærke
• Administratoradgangskode
• Systemadgangskode
• Adgangskode til harddisk
• Centrale databaser
• Systemlogge

Følgende valgmuligheder vil muligvis blive nulstillet baseret på de brugerdefinerede BIOS-indstillinger:

• Startlisten
• Aktiver Legacy Option ROMs
• Aktiver sikker opstart
• Tillad nedgradering for BIOS

Sådan nulstilles RTC (realtidsur)

1. Sluk for computeren.
2. Tilslut vekselstrømsadapteren til computeren.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen , og hold den nede (ca. 30-35 sekunder), indtil strømindikatoren blinker tre gange.
4. Slip tænd/sluk-knappen.
5. RTC-nulstillingen er fuldført, når tænd/sluk-knappen slippes.

Hvis din bærbare Dell-pc stadig ikke kan starte op i operativsystemet, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen:

• Sådan udføres fejlfinding af problemer med strøm på en Dell bærbar computer
• Sådan udføres fejlfinding for et problem af typen Ingen POST på en bærbar Dell-pc
• Sådan udføres fejlfinding for skærm- eller videoproblemer på LCD-skærmen på Dells bærbare pc'er
• Dell-computeren starter ikke op i Windows 10

Bærbare Dell Alienware-, Inspiron-, Latitude-, XPS- og Precision-pc'er, som understøtter nulstilling af RTC.

Understøttede computere:

• DELL G3 3579
• DELL G7 7588
• Inspiron 14-3467
• Inspiron 14-5468
• Inspiron 15-3552
• Inspiron 15-3558
• Inspiron 15-3565
• Inspiron 15-3567
• Inspiron 15-3568
• Inspiron 15-3576
• Inspiron 15-5558
• Inspiron 15-5559
• Inspiron 15-5567
• Inspiron 3542
• Inspiron 5370
• Inspiron 5378
• Inspiron 5557
• Inspiron 5570
• Inspiron 5577
• Inspiron 7373
• Inspiron 7460
• Inspiron 7472
• Inspiron 7559
• Inspiron 7560
• Inspiron 7567
• Inspiron 7570
• Inspiron 7572
• Inspiron 7577
• Latitude 11 3180
• Latitude 11 3189
• Latitude 12 5280 Mainstream
• Latitude 12 5285 2-i-1
• Latitude 12 5289 2-i-1
• Latitude 12 7212
• Latitude 12 7280 Ultrabook
• Latitude 12 7285 2-i-1
• Latitude 13 3380
• Latitude 14 3480
• Latitude 14 5480 Mainstream
• Latitude 14 7480 Ultrabook
• Latitude 15 3580
• Latitude 15 5580 Mainstream
• Precision 15 3520
• Precision 15 5520
• Precision 15 7520
• Precision 17 7720
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5560
• Precision 5570
• Precision 5760
• Precision 5770
• XPS 13 9360
• XPS 13 9365 2-i-1
• XPS 15 9560 (Kaby Lake CPU)
• XPS 9320
• XPS 9380
• XPS 9500
• XPS 9510
• XPS 13 7390
• XPS 13 7390 2-i-1
• XPS 13 9300
• XPS 13 9305
• XPS 13 9310
• XPS 13 9310 2-i-1
• XPS 13 9315
• XPS 15 7590
• XPS 15 9520
• XPS 17 9710
• XPS 17 9720
• XPS 9315 2-i-1
• Alienware M15 R5 Ryzen-udgave
• Alienware M15 R7 AMD
• Alienware M17 R5 AMD

Bærbare Dell Latitude-pc'er, der understøtter selvreparation

Desuden understøtter alle bærbare pc'er i Dell Latitude E1- til E3-serien og bærbare pc'er i E4- til E7-serien, som er angivet nedenfor, selvreparation.

Bærbare Dell Latitude-pc'er, der understøtter selvreparation

• Latitude 3150
• Latitude 3160
• Latitude 3340
• Latitude 3440
• Latitude 3450
• Latitude 3550
• Latitude 5250
• Latitude 5450
• Latitude 5550
• Latitude 6430U
• Latitude 7350
• Latitude 7370
• Latitude E5250
• Latitude E5270
• Latitude E5440
• Latitude E5540
• Latitude E5550
• Latitude E5570
• Latitude E6230
• Latitude E6330
• Latitude E6430
• Latitude E6430 ATG
• Latitude E6430S
• Latitude E6440
• Latitude E6530
• Latitude E6540
• Latitude E7240
• Latitude E7240X
• Latitude E7250
• Latitude E7270
• Latitude E7440
• Latitude E7450
• Latitude E7470

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Sådan nulstilles realtidsuret (RTC) for at gendanne dit stationære Dell-system
• Dell-computeren tænder eller starter ikke op i Windows med fejl som f.eks., at der ikke kan startes fra
• Alienware-computer tænder ikke eller starter ikke Windows

Er garantien for din computer udløbet? Hvis du vil have mere at vide om support uden for garantiperioden, skal du gå til webstedet Dell.com/support og indtaste din Dell-servicekode for at se vores tilbud.