Upgrade nástroje Dell Data Protection Virtual Edition může během procesu migrace selhat

Dotčené produkty:

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Dotčené verze:

• v8.x a 9.10

Při upgradu serveru Dell Data Protection | Virtual Edition na novější verzi může proces migrace selhat s následující chybou:

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Chyba nástroje Dell Data Protection | Virtual Edition

Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Instalace aktualizace se nezdařila

Není k dispozici

Problém byl vyřešen ve verzi 9.10.1.

Před zahájením procesu migrace nástroje Dell Data Protection | Virtual Edition ověřte, zda je v rámci webového rozhraní serveru Dell Data Protection | Virtual Edition k dispozici alespoň jedna platná licence.

Jako první krok ověříme, že je alespoň jedna licence uvedena v části >Správa správy licencí.

Pak je nutné ověřit, zda je alespoň jedna z uvedených licencí stále platná.

Abychom mohli ověřit platnost licence, musíme se podívat do sloupců Alert a Status . Pokud je nahlášena zpráva „Alert“ nebo v části „Status“ je licence nahlášena jako Expired, bude nutné před přechodem k procesu upgradu serveru Dell Data Protection | Virtual Edition importovat platnou licenci do webového uživatelského rozhraní.

Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Správa licencí v nástroji Dell Data Protection | Virtual Edition

Aby proces migrace Dell Data Protection | Virtual Edition fungoval, obecně platí, že ve webovém uživatelském rozhraní musí být přítomna alespoň jedna licence, která musí být platná.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.