Oppgradering av Dell Data Protection Virtual Edition kan mislykkes under migreringsprosessen

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Berørte versjoner:

• v8.x og 9.10

Under oppgradering av Dell Data Protection | Virtual Edition-serveren til en nyere versjon, kan migreringsprosessen mislykkes med følgende feil:

Figur 1: (Bare på engelsk) Dell Data Protection | Virtual Edition-feil

Figur 2: (Bare på engelsk) Mislykket installasjon av oppdatering

Ikke aktuelt

Problemet er løst i v9.10.1.

Før du starter Dell Data Protection | Migreringsprosessen for Virtual Edition, bekrefter du at minst én gyldig lisens finnes under Dell Data Protection | Webgrensesnitt for Virtual Edition-server.

La oss først bekrefte at minst én lisens er oppført under administrasjon >av administrasjonslisensadministrasjon.

Deretter må vi bekrefte at minst én av lisensene som er oppført, fortsatt er gyldige.

For å bekrefte at lisensen er gyldig, må vi se på kolonnene Varsel og Status . Hvis en varselmelding rapporteres, eller lisensen rapporteres som utløpt under statusen , må du sørge for å ha en gyldig gyldig lisens som importeres under webgrensesnittet før du går videre med oppgraderingsprosessen for Dell Data Protection | Virtual Edition-server.

Figur 3: (Bare på engelsk) Dell Data Protection | Lisensadministrasjon for virtuell utgave

Som hovedregel må minst én gyldig lisens være til stede og ikke utløpt i webgrensesnittet for å ha Dell Data Protection | Migreringsprosessen for Virtual Edition til å fungere.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.