Dell U4320Q monitor - Gebruikershandleiding en probleemoplossing

Samenvatting: Ontdek hoe u de Dell U4320Q monitor installeert en gebruikt. Vind instructies voor het oplossen van veelvoorkomende video- of beeldschermproblemen.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

U4320Q_Product_Shot_BK

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw Dell monitorDell U4320Q installatie, specificaties en servicehandleidingDell drivers en downloadsGarantie- en supportservicesVeelgestelde vragen

Voor hulp bij video- of beeldschermproblemen zoals: geen video of geen weergave, leeg of zwart scherm, flikkeren, problemen met de resolutie of kleuren, horizontale of verticale lijnen, enz. wordt u naar het uitvouwbare gedeelte hieronder verwezen.

|

De belangrijkste kenmerken van de Dell U4320Q monitor zijn:

  • Resolutie van 3840 x 2160 (16:9) plus ondersteuning voor volledig scherm bij lagere resoluties
  • Aanpassingen in het beeldschermmenu (OSD) voor eenvoudige installatie en beeldoptimalisatie
  • Plug-en-Play-functionaliteit indien ondersteund door uw computer
  • Aanpassingsmogelijkheden voor kantelen, draaien en hoogte instellen
  • Verwen uw ogen met een flikkervrij scherm
  • Slot voor vergrendeling (optioneel)
Waarschuwing: Het blauwe licht dat monitoren verspreiden kan op de lange termijn schadelijk voor de ogen zijn en leiden tot vermoeide ogen of digitale overbelasting van de ogen. De ComfortView-functie vermindert de hoeveelheid blauw licht dat door de monitor wordt verspreid en optimaliseert het comfort voor uw ogen.

Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell U4320Q monitor. Meer informatie over de specificaties van de Dell U4320Q monitor vindt u in de Gebruikershandleiding op de website Dell handleidingen.

Beeldschermtechnologie
  • In-Plane Switching (IPS)
Maximale resolutie
  • 3840 x 2160 bij 60Hz (beeldverhouding van 16:9)
Kijkhoek
  • Standaard 178° (verticaal)
  • Standaard 178° (horizontaal)
Contrastverhouding
  • 1000 op 1 (normaal)
Responstijd
  • 8 ms (normaal)
  • 5 ms (snel)
Kleurengamma
  • 96% sRGB
Kleurdiepte
  • 1,06 miljard kleuren
Poorten en connectoren
  • Onderaanzicht
    • 2 x HDMI 2.0
    • 2 x DP 1.4 (HDCP 2.2)
    • 1 x USB type-C (alternatieve modus met DisplayPort 1.4, USB 3.1-upstreampoort, stroomvoorziening PD tot 90 W)
    • 1 x analoge 2.0 audio-lijnuitgang (3,5 mm-aansluiting)
    • 2 x USB-A, USB 3.1 Gen 1 (5 Gbps)
  • Snelle toegang (zijaanzicht)
    • 1 x USB 3.1 met BC 1.2 oplaadvermogen bij 2 A (max.)
    • 1 x USB type-C downstream (15 W), USB 3.1 Gen 1 (5 Gbps)

Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Het monteren van de standaard en het ergonomisch opstellen van de monitor, en het aansluiten en wegwerken van de kabels helpen u om de best mogelijke kijkervaring te bereiken.

De standaard bevestigen

De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Raadpleeg voor meer informatie over het bevestigen van de standaard monitorstandaard het gedeelte De monitor instellen in de gebruikershandleiding van uw Dell U4320Q monitor.
Voor meer informatie over het instellen van een andere standaard met een monitor, raadpleegt u de installatiehandleiding voor de betreffende standaard voor installatie-instructies.

Let op: Haal de monitor pas uit de doos nadat u de standaard hebt bevestigd.
 
Opmerking: De Dell U4320Q monitor en standaard weegt 17,6 kg. Ga voorzichtig mee wanneer u deze monitor optilt of verplaatst.

Ergonomie

De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor dient recht voor u te staan, op een armlengte afstand (tussen de 50 en 100 cm van uw ogen), met de bovenrand van het scherm op ooghoogte wanneer u comfortabel zit. Mogelijk moet u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aanpassen om dit te bereiken.

De monitor aansluiten op de pc

De Dell U4320Q monitor op uw pc aansluiten:

  1. Zet de pc uit en haal de stekker uit het stopcontact.

  2. Sluit de kabel van het type HDMI, DisplayPort of USB type-C aan op de overeenkomstige video- of beeldschermpoort aan de achterkant van uw pc

Voor meer informatie over het aansluiten van uw monitor op de pc raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe sluit ik een monitor op een computer aan?.

Gebruik de knoppen aan de onderzijde van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD) van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu (On-Screen Display) drukt u op knop 3 (Afbeelding 1) aan de onderkant van de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het beeldschermmenu (OSD) raadpleegt u het gedeelte Operating Your Monitor (De monitor bedienen) in de Gebruikershandleiding (in het Engels) van uw Dell U4320Q monitor.

Opmerking: Wijzigingen die u aanbrengt, worden automatisch opgeslagen wanneer u naar een ander menu-item gaat, het OSD-menu afsluit of wacht tot het OSD-menu automatisch wordt gesloten.

U4320Q_Front_Buttons_BK

Afbeelding 1: Dell U4320Q knoppen op voorpaneel

Knop Functie Beschrijving
Knop 1 Sneltoets/Vooraf ingestelde modi Met deze knop kiest u uit een lijst met vooraf ingestelde kleurenmodi
Knop 2 Sneltoets/Volume Gebruik deze knop om een volumewaarde te kiezen
Knop 3 Menu Gebruik de knop MENU om de On-Screen Display (OSD) te openen en selecteer het OSD-menu
Knop 4 Afsluiten Gebruik deze knop om terug te gaan naar het hoofdmenu of het hoofdmenu van OSD af te sluiten
Knop 5 Aan/Uit-knop (met LED-indicatorlampje) Het witte LED-lampje geeft aan dat de monitor is ingeschakeld en goed werkt. Als het LED-lampje wit brandt, staat de monitor in energiebesparende modus
 

U4320Q_OSD_Controls_BK

Afbeelding 2: Dell U4320Q OSD-bedieningselementen

Knop Functie Beschrijving
Knop 1 Omhoog en omlaag Gebruik de toetsen Omhoog (verhogen) en Omlaag (verlagen) om items in het OSD-menu aan te wijzigen
Knop 2 OK Gebruik de knop OK om uw selectie te bevestigen
Knop 3 Terug Gebruik de knop Vorige om terug te gaan naar het vorige menu

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies om de fabrieksinstellingen van uw Dell U4320Q monitor te herstellen:

  1. Druk op knop 3 (Afbeelding 2) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.
  2. Druk op knop 1 of knop 2 om de optie Others (Overige) in het menu te markeren en druk op knop 3 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 1 of knop 2 om de optie Factory Reset in het menu te markeren en druk op knop 3 om de optie te selecteren.
  4. Druk op knop 3 om het terugzetten te bevestigen.

U4320Q_OSD_Controls_BK

Afbeelding 3: Dell U4320Q OSD-bedieningselementen

Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Voor meer informatie over diagnostische opties bij een Dell monitor raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe kan ik een diagnose uitvoeren op een Dell monitor?

Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:

  • Geen voeding - Uw computer gaat niet aan of vertoont geen tekenen van leven.

  • Geen POST - Uw computer vertoont geen tekenen van activiteit, het scherm is mogelijk leeg en het Dell logo wordt tijdens het opstarten niet weergegeven.

  • Geen video - U ziet geen enkele weergave op het scherm; u hoort het Windows-geluid, maar er is niets te zien.

De Dell U4320Q monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u de videokabels (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) aan de achterkant van de computer.
  3. Schakel de monitor in.
  4. Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan; schakel vervolgens zowel de computer als de monitor in.
  5. Als het monitorscherm leeg blijft nadat u de vorige procedure hebt uitgevoerd, controleert u uw videokaart (GPU) en computer, want de monitor functioneert naar behoren.

Uw Dell U4320Q monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma waarmee kan worden vastgesteld of de schermproblemen worden veroorzaakt door de monitor of door de videokaart in uw computer.

Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren en de ingebouwde diagnose uit te voeren.

  1. Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).
  2. Koppel de videokabel(s) los van de achterkant van de computer of de monitor. De monitor schakelt nu over op zelftestmodus.
  3. Houd knop 4 gedurende 4 seconden ingedrukt. Er wordt een OSD-boodschap op het systeem weergegeven. Selecteer het diagnosepictogram en druk u op het vinkje. Het systeem gaat dan in BID-modus. Er wordt een grijs scherm weergegeven.
  4. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
  5. Druk nogmaals op knop 1 op het voorpaneel. De kleur van het scherm verandert in rood.
  6. Controleer het beeldscherm op eventuele afwijkingen.
  7. Herhaal stappen 5 en 6 om de kleuren groen, blauw, zwart, wit en de tekst op het scherm te controleren.
  8. De test is voltooid als het witte scherm wordt weergegeven.
  9. Druk op knop 1 om de ingebouwde zelftestdiagnose te verlaten.
Opmerking: Als u tijdens de geïntegreerde zelftestdiagnose geen afwijkingen op het scherm vindt, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart (GPU) en de computer.
Als u tijdens de ingebouwde diagnose afwijkingen ondervindt, kunt u het beeldscherm laten repareren of vervangen als het onder de garantie valt door contact op te nemen met Dell Technische Support.

Tijdens het productieproces van LCD-monitoren is het niet ongebruikelijk dat één of meer pixels die moeilijk te zien zijn en geen invloed hebben op de weergavekwaliteit of bruikbaarheid van de monitor, permanent blokkeren. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Pixel-richtlijnen voor lcd-monitoren.

Dit gedeelte bevat informatie over stappen die u kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell U4320Q monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren kunt u ook het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen op Dell monitoren oplossen raadplegen.

 

Veelvoorkomend probleem Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet Geen beeld
  • Controleer of de voedingskabel van de monitor correct en stevig is aangesloten.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische apparaten.
  • Controleer of de aan/uit-knop volledig is ingedrukt.
  • Test indien mogelijk met een kabel en een systeem waarvan bekend is dat ze goed werken.
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt Geen beeld of geen helderheid.
  • Verhoog de helderheid en het contrast van de monitor via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Plaats beide uiteinden van de videokabel opnieuw.
  • Probeer een videokabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
  • Zorg ervoor dat de juiste invoerbron is geselecteerd met de knop Input Source Select.
  • Test de monitor met een systeem waarvan bekend is dat het goed werkt, indien dit beschikbaar is.
Beeld onscherp Het beeld is wazig, vaag of dubbel.
Shaky/Jittery Video Beeld golft of trilt licht.
Pixels ontbreken Het lcd-scherm vertoont vlekjes.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Een permanent defect pixel is een normaal verschijnsel in de lcd-technologie.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Pixels die permanent aan/uit zijn Het lcd-scherm vertoont een heldere vlek.
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht.
  • Donker/verkleurd beeld kan worden veroorzaakt door de videokabel, dus probeer de kabel opnieuw te plaatsen of deze te verwisselen met een kabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Hiermee kunt u de knoppen voor helderheid en contrast aanpassen via het On-Screen Display (OSD)-menu.
Geometrische vervorming Het beeld wordt niet correct gecentreerd.
Opmerking: Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Horizontale of verticale lijnen Het scherm vertoont een of meerdere lijnen.
Opmerking: Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Synchronisatieproblemen Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Start de computer opnieuw op in de energiespaarstand.
Problemen met betrekking tot de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken.
  • Voer geen stappen voor probleemoplossing uit.
  • Neem onmiddellijk contact op met de Technische Support van Dell.
Af en toe optredende problemen Monitor werkt af en toe niet goed.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer de zelftest uit om te zien of het incidentele probleem zich ook in de zelftestmodus voordoet.
Kleur ontbreekt Het beeld heeft geen kleur.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten en of de kabel goed vastzit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur De kleur van het beeld is niet goed.
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien.
  • Gebruik de functie Power Management om de monitor uit te schakelen als deze niet wordt gebruikt.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.
Beeldweergave op scherm is te klein Het beeld is zichtbaar in het midden van het scherm, maar vult niet het hele scherm
Beeldschaduwen Bij snel bewegende beelden ziet u een spoor van schaduwen

Op bepaalde video's en applicaties met snel bewegende beelden kan beeldduplicatie optreden, die als een slepende schaduw verschijnt

Wijzig de Response Time (Responstijd) naar Fast (Snel) in het menu Display (Beeldscherm)
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt Geen beeld, het LED-lampje van de aan-uitknop brandt wit
  • Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Start de computer opnieuw op.
Het beeld vult niet het hele scherm Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen
  • Afhankelijk van de video-indeling (hoogte-breedteverhouding) van dvd's en video's, worden beelden wel of niet op het scherm weergegeven.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Geen video/geen weergave Geen video wanneer er dockingstations, dongles of Blu-ray dvd-spelers zijn aangesloten Oudere platforms kunnen 5120 x 1440 niet herkennen of uitvoeren. We adviseren om de resolutie van EDID te verlagen om dit probleem met de compatibiliteit te verhelpen
  1. Koppel alle invoerkabels los, druk 5 seconden lang op knop 3 en 4.
  2. Kies Enable in het pop-upvenster om de maximale resolutie van 5120 x 1440 naar 3840 x 1080 te wijzigen
Kan niet terug naar monitor-eigen resolutie (5120 x 1440) nadat Picture by Picture is uitgeschakeld

Dell U4320Q ondersteunt de PBP-modus (Picture by Picture). In de PBP-modus (Picture by Picture) worden 2 afbeeldingen naast elkaar weergegeven met allebei een resolutie van 2560 x 1440.

Wanneer de monitor op een pc via HDMI is aangesloten en de PBP-modus wordt uitgeschakeld, worden de afbeeldingen op de lagere resolutie (2560 x 1440) weergegeven en wordt niet automatisch de monitor-eigen resolutie (5120 x 1440) gebruikt.
  1. Koppel de HDMI-kabel los
  2. Wacht 5-10 seconden
  3. Sluit de HDMI-kabel aan
De beeldschermmodus gaat van 'Alleen tweede scherm' naar 'Uitgebreide modus' nadat het lcd-scherm van de laptop wordt geopend en afgesloten

Wanneer u het laptopscherm sluit en weer opent, gaat de beeldschermmodus op uw pc naar 'Dupliceren' of 'Uitbreiden'. Dit hangt af van welke modus was geselecteerd voordat u de modus naar ‘Alleen tweede scherm' of 'Alleen projector' wijzigde.

Wanneer u de klep van een laptop sluit en weer opent, gaat de Windows-functie Beeldschermen aansluiten en configureren (CCD) automatisch terug naar de laatst actieve weergavemodus. Dit gedrag hoort binnen Microsoft Windows.

Zo schakelt u over naar de gewenste modus nadat u het laptopscherm handmatig hebt gesloten en geopend:

  1. Druk op het toetsenbord de toets met het Windows-logo en P gelijktijdig in
  2. Selecteer de modus Alleen tweede scherm of Alleen projector modus
De monitor knippert twee keer wanneer u deze op de pc met een NVIDIA NVS 310 video- of grafische kaart aansluit

Wanneer u de monitor uit- en weer inschakelt, kan de monitor twee keer knipperen. Dit probleem kan optreden bij pc's met een NVIDIA NVS 310 video- of grafische kaart waarbij de resolutie op 2560 x 1600 is ingesteld.

U kunt dit probleem oplossen door de resolutie handmatig via het NVIDIA-configuratiescherm op 2560 x 1440 in te stellen.

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en selecteer NVIDIA Control Panel (NVIDIA-configuratiescherm)
  2. Selecteer Change resolution in het linkerdeelvenster van het NVIDIA-configuratiescherm
  3. Selecteer 2560 x 1440 onder Resolution
  4. Klik op Apply om te voltooien
De monitor heeft een geluidspictogram wanneer de Dell U4320Q wordt aangesloten op een laptop via HDMI

De Dell U4320Q ondersteunt geen audio of geluid via HDMI. Luidsprekers of hoofdtelefoons via de audioconnector op de pc worden aangesloten.

Het geluidspictogram verdwijnt wanneer u de video- of grafische driver (GPU) naar de nieuwste versie bijwerkt. Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren.
De monitor geeft geen Blu Ray-video weer nadat de monitor is uit- en weer is ingeschakeld Als de monitor achtereenvolgens wordt uit- en ingeschakeld terwijl een Blu-ray-video wordt afgespeeld, kan de Blu-ray-speler het datasignaal van het systeem naar de monitor niet meer ontvangen.
  1. Koppel de HDMI-kabel los
  2. Wacht 5 seconden
  3. Sluit de HDMI-kabel aan
Kan de kleurmodus YCbCr op de monitor niet inschakelen Wanneer de monitor op de pc via HDMI is aangesloten, bestuurt de video- of grafische kaart (GPU) de instellingen voor de YCbCr-modus Schakel de YCbCr-instelling uit in het hulpprogramma voor video of graphics, zoals het Intel HD Graphics Control Panel
De monitor ondersteunt geen YCbCr-modus wanneer een USB type-C naar HDMI-dongle van de monitor op de pc is aangesloten Bepaalde combinaties van USB type-C naar HDMI-dongle met video- of grafische kaart (GPU) kunnen de YCbCr-kleurindeling niet ondersteunen
  • Gebruik de dongle niet
  • Sluit de computer via de HDMI-kabel of de USB C-kabel aan op de monitor
  • Schakel de YCbCr-instelling uit in het (GPU) hulpprogramma voor video- of grafische kaarten, zoals het Intel HD Graphics Control Panel
De beeldkwaliteit wordt minder wanneer de resolutie van de monitor onder de Windows-beeldscherminstellingen wordt gewijzigd De Windows-beeldscherminstellingen en de resolutie-instellingen in het hulpprogramma van de video- of grafische kaart van de laptop zijn mogelijk niet compatibel Wijzig de resolutie in het (GPU) hulpprogramma voor video- of grafische kaarten, zoals het Intel HD Graphics Control Panel
Geen video wanneer de monitor is aangesloten op een dockingstation van Dell De monitor ontvangt geen videosignalen van de pc wanneer deze een Dell dockingstation is aangesloten Voor meer informatie over het instellen en configureren van de Dell U4320Q monitor met een Dell dockingstation, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Dell U4320Q - Systeemvereisten en ondersteunde configuratie.
Licht lekt uit de monitor In een donkere ruimte lijkt het alsof er licht uit de randen van de monitor lekt Dit is normaal gedrag van de monitor. Dell monitoren voor consumenten worden gecontroleerd bij omgevingslicht van 150 lux (hetzelfde als reguliere kantoorverlichting). Voor Dell UltraSharp en Gaming monitoren worden bij omgevingslicht van 70 lux gecontroleerd (enigszins verlichte maar niet volledig donkere ruimte).
Kleurvariatie in de hoeken van de monitor Er lijkt kleurvariatie in de hoeken van het scherm van de monitor op te treden

De optimale weergave van de monitor ligt midden in het scherm.

De Dell U4320Q monitor heeft een gebogen IPS-scherm. Hierdoor komen de hoeken van het scherm wat geel of roze over, met name wanneer u in een donkere ruimte kijkt. Dit is normaal gedrag van een IPS-scherm en is meestal niet hinderlijk voor het algemene kijkcomfort.

  1. Wijzig de Uniformity Compensation via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  2. Wijzig de instelling Uniformity Compensation naar Calibrated
Geen video wanneer een Blu Ray- of dvd-speler of PS4 op de monitor via HDMI wordt aangesloten De monitor geeft geen video weer wanneer een externe Blu Ray- of dvd-speler of PS4 wordt aangesloten

Op de Dell U4320Q monitor wordt standaard in de fabriek HDMI EDID 3 Block (Detailed Timing Descriptor) geïnstalleerd ter ondersteuning van een resolutie van 5120 x 1440 bij 60Hz. Voor de weergave van een resolutie van 3840 x 1080 bij 60Hz of lager moet u HDMI EDID van de monitor omzetten van 3 blokken naar 2 blokken.

  1. Verwijder alle invoerkabels van de monitor
  2. Houd knop 3 en knop 4 gelijktijdig 5 seconden ingedrukt
  3. U ziet een berichtenvenster. Selecteer Enable om naar de lagere primaire resolutie over te schakelen

Als u toch liever de resolutie van 5120 x 1440 via HDMI wilt, moet u de monitor weer terugzetten naar HDMI EDID 3 Block. Volg de stappen 1 en 2 en selecteer Disable.
Horizontale strepen bij het bekijken van online video's via de app Microsoft Films en tv, Microsoft Internet Explorer of Microsoft Edge Er verschijnen hinderlijke horizontale strepen in het venster wanneer online video's op YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge of via de app Microsoft Films en tv worden afgespeeld
  • Wijzig de beeldschermresolutie naar 4k 3840 x 1080 of lager
  • Wijzig de afspeelresolutie naar 720p of lager voor YouTube-video's

Zie voor meer informatie over hoe u de gebruikershandleidingen en documentatie voor uw Dell product kunt bekijken of downloaden het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.


Veelgestelde vragen

Beeldscherminstellingen van Windows

In Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:

  1. Alleen voor Windows 8 en Windows 8.1, selecteer de tegel Bureaublad om naar het klassieke bureaublad over te schakelen.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Schermresolutie.
  3. Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 3840 x 2160.
  4. Klik op OK

Het NVIDIA-configuratiescherm gebruiken

De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op NVIDIA Control Panel.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 3840 x 2160.
  5. Klik op Apply.

Met AMD Catalyst Control Center

De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 3840 x 2160.
  5. Klik op Apply.
Opmerking: Als u de aanbevolen resolutie niet als optie ziet, moet u mogelijk een driverupdate voor de videokaart (GPU) downloaden via de website Dell Drivers en downloads of via de website van de fabrikant van de videokaart (GPU). Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren.

Voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op de Dell U4320Q monitor raadpleegt u het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel.

De Dell U4320Q monitor heeft twee ingebouwde diagnostische functies:

  • Zelftest voor functiecontrole - Met de zelftest voor functiecontrole op de Dell U4320Q monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.

  • Ingebouwde zelftest - De Dell U4320Q monitor heeft een ingebouwde zelftest waarmee u kunt vaststellen of een abnormale weergave is te wijten aan de monitor of aan de videokaart (GPU) in uw computer. Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren en de ingebouwde diagnose uit te voeren.

Voor het uitvoeren van een diagnostische test raadpleegt u het gedeelte Een diagnose uitvoeren op de Dell U4320Q monitor in dit Knowledge Base-artikel.

Het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell U4320Q monitor. Het gedeelte omvat stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.

Gebruik de knoppen op de monitor om door het OSD-menu (On-Screen Display) te navigeren. De bedieningsknoppen van de monitor bevinden zich meestal aan de rechterkant; ofwel aan de zijkant, de voorkant of de onderkant van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu drukt u op knop 3 op de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het beeldschermmenu (OSD) en andere menu-opties, raadpleegt u het gedeelte Operating Your Monitor (De monitor bedienen) in de gebruikershandleiding (in het Engels) van uw Dell U4320Q monitor.

Getroffen producten

Dell U4320Q
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000133753
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 25 aug. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.