Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Artikelnummer: 000137791

Sådan foretager du fejlfinding af problemer med en RAID-harddisk på en Dell-computer

Samenvatting: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du identificerer og løser problemer med RAID på en Dell-computer.

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content

Instructies

Følg vejledningen i denne artikel, hvis computeren har problemer med RAID. Problemer som RAID-fejlmeddelelser som:

  • RAID forringet
  • RAID mislykkedes
  • Computer, der er konfigureret med RAID, starter ikke op i operativsystemet
  • Genopbygning af RAID-systemet 
BEMÆRK: Hvis du har problemer med at starte op med et PCIe RAID-kort monteret, skal du sørge for, at du er i gang med den seneste revision af din Dell BIOS. Der er blevet indberettet opstartsproblemer med ældre BIOS-revisioner.

Indholdsfortegnelse:

  1. Sådan foretager du fejlfinding af et RAID-konfigurationsproblem på en Dell-computer
  2. Indledende fejlfinding
  3. RAID mislykkedes
  4. RAID forringet
  5. Sletning af RAID
  6. Nulstilling til IKKE-RAID

Problemer med RAID kan skyldes:

  • RAID understøttes ikke på din computer
  • RAID-konfigurationsindstillingerne i BIOS 
  • Potentiel harddiskfejl
  • Indstillinger for programmer som Intel Rapid Storage Technology (IRST) osv.

BEMÆRK: Denne artikel omhandler Intel RAID, der er indbygget i Dells stationære computere:

  • Bliver du bedt om at trykke på CTRL + I-tasterne , når computeren har fuldført POST (Power-On Self-Test)?
  • Kan du åbne RAID BIOS på en anden måde ved at trykke på F12-tasten på Dell-velkomstskærmen for at åbne engangsstartmenuen og derfra gå til Device Configuration og derefter til RAID BIOS?
  • Hvis du ikke kan se eller har adgang til RAID BIOS, har du ikke adgang til en RAID-controller uden for operativsystemet.
 

Indledende fejlfinding

 

  1. Har du RAID konfigureret på dine harddiske?

    1. Ja, og gå derefter til næste trin.

    2. Nej, så gå til vejledningen nedenfor:

  2. Får du en fejl, før RAID-skærmbilledet indlæses?

    1. Får du sort skærm med en blinkende markør? Gå til denne vejledning:

    2. En opstartsfejl på skærmen? Gå til denne vejledning:

    3. Fejler computeren til POST? Gå til denne vejledning:

    4. Nej, så gå videre til næste trin.

  3. Har du kørt den indbyggede diagnosticering?

    1. De ville ikke løbe, gå til: Trin 4.

    2. De løb og passerede, gå til: Trin 5.

    3. De kørte og mislykkedes med en fejlkode, gå til denne vejledning:

  4. Hvis diagnosticeringen ikke kører, fejler computeren på et tidspunkt, før RAID er trådt i kraft. Gå til denne vejledning for at få hjælp til fejlfinding af dette problem:

BEMÆRK: Ved fejlfinding af et NO POST-problem kan du blive bedt om at fjerne I/O-panelet og CMOS-batteriet som en del af identifikationen af NO POST-fejlen. Når problemet med Ingen POST er løst, har du mistet dit RAID-array som følge af at udføre dette trin.
 
BEMÆRK: Nulstilling af BIOS til standardindstillingerne kan have samme effekt.
 

  1. Har du problemer med strømforsyningen, og forsvinder dato og klokkeslæt?

    1. Ja, du skal foretage fejlfinding af bundkortet, CMOS-batteriet og stikkontakten. Den type RAID , der kører på disse computere, har ikke et dedikeret RAID-kort til at holde RAID-diskenheden oppe, når der er computerproblemer. Hvis bundkortet eller CMOS-batteriet svigter, tager de din RAID-diskenhed med sig. Jeg anbefaler dig at kontakte teknisk support for yderligere hjælp til dette.

    2. Nej, i dette tilfælde skal du gå til næste trin.

  2. Hvilken type RAID-problem oplever du?

    1. Fejlmeddelelsen RAID mislykkedes efter POST? Gå til: Afsnit 3

    2. Fejlmeddelelsen RAID forringet efter POST? Gå til: Afsnit 4

    3. Vil du slette RAID-diskenheden? Gå til: Afsnit 5

    4. Vil du nulstille harddiskene til Ikke-RAID? Gå til: Afsnit 6

RAID mislykkedes

 

RAID 0 mislykkedes

  1. Hvis en RAID 0 Stripe-diskenhed mislykkes, får du fejlmeddelelsen vist nedenfor. Meddelelsen angiver status for diskenheden og identificerer en harddisk, som computeren kan se. Eksemplet viser, at den eneste harddisk, der ses, er på Port 0. Det betyder, at du skal fejlfinde harddisken ved Port 2. Når du ved, at der er fejl ved denne port, så ved du, hvilket drev inde i systemet der er problemer med.

  • Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
  • Main Menu
    1. Create RAID Volume 4. Recovery Volume Options
    2. Delete RAID Volume 5. Acceleration Options
    3. Reset Disks to Non-RAID 6. Exit
  • DISK/VOLUME INFORMATION
    RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID0(Stripe) 128KB 223.6GB Failed No
  • Physical Disks:
    ID Device Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209853 111.8.GB Error Occurred
    1 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  1. Hvis diagnosticeringen består, betyder det et af to resultater. Enten registreres harddisken ikke, så diagnosticeringen kører, eller også er det controlleren og softwaren på drevet, der er defekt. Jeg vil anbefale at kontrollere, at strøm- og datakablerne er sikkert monteret på drevet inde i maskinen. Ændrer dette det, der rapporteres?

    1. Ja, prøv at genstarte og se, om det har afhjulpet problemet. Hvis ikke, overvejer du at genskabe RAID-systemet fra begyndelsen som ovenfor.

    2. Nej, så er jeg bange for, at du bliver nødt til at genskabe RAID-arrayet fra begyndelsen. Du finder en vejledning nedenfor. Hvis det ikke løser problemet, skal du kontakte din tekniske support for at få yderligere hjælp.

BEMÆRK: Data kan ikke gendannes efter en RAID 0-fejl.
 

RAID forringet

 

RAID 1 forringet

Synlig fra IRST ROM-indstillingen

  1. Hvis en RAID 1-spejldiskenhed har en forringet status, vises fejlmeddelelsen på billedet nedenfor. Computeren registrerer ikke en af de to harddiske, og den kan være mislykket. Computeren starter som forventet på det resterende drev, når skærmen lukkes.

    1. Hvis den indbyggede diagnosticering er bestået, kan du foretage fejlfinding af, hvordan RAID ser det forringede drev. Gå til: Trin 2

    2. Hvis de mislykkedes, og du har den nye harddisk, skal du gå til: Genopbygning af RAID 1.

  • Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
  • Main Menu
    1. Create RAID Volume 4. Recovery Volume Options
    2. Delete RAID Volume 5. Acceleration Options
    3. Reset Disks to Non-RAID 6. Exit
  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID1(Mirror) 128KB 223.6GB Degraded No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209853 111.8.GB Non-RAID Disk
    1 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)
 
BEMÆRK: I en RAID 1-konfiguration kan computeren fortsætte med at køre på det resterende drev. Der vil dog ikke være nogen redundans, og eventuelt yderligere tab af data kan ikke gendannes, før systemet genopbygges.
 

  1. Eksemplet på billedet viser, at der kun ses en harddisk ved Port 0. Det betyder, at vi vil forsøge at fejlfinde harddisken på Port 2. Jeg ville kontrollere, at strøm- og datakabel sidder korrekt på plads. Afhjælper det problemet?

    1. Ja, gå til "Genopbygning af RAID 1 " i næste fane (Brug af IRST-softwaren i operativsystemet).

    2. Nej, fortsæt til næste trin.

  2. Frakobl den forringede harddisk, og tænd computeren med den fjernet. Når computeren starter, skal du lukke den ned og tilslutte harddisken igen. Start computeren op, og gå til Rebuilding RAID 1 i næste fane (Brug af IRST-softwaren i operativsystemet). Fungerede det?

    1. Ja, problemet er afhjulpet.

    2. Opdater Intel Matrix-softwaren, og prøv igen, hvis den stadig ikke virker, skal du kontakte din tekniske support for at få yderligere hjælp. Du kan eventuelt søge at erstatte computeren med en fungerende fungerende harddisk. Dette skal bekræfte, at problemet ikke skyldes kablerne eller porten på bundkortet.

BEMÆRK: Hvis harddisken består diagnosticeringen, men har fejlet i konfigurationsværktøjet? Identificer, hvilken port den defekte harddisk er tilsluttet, til din tekniske support.
 

Brug af IRST-softwaren i operativsystemet

Genopbygning af RAID 1

  1. Du kan manuelt genopbygge computerens redundansspejl til harddisken ved at klikke på Startknappen.

  2. Gå til startmenuen og skriv Intel Rapid Storage Technology for at køre en søgning. Du kan starte Intel RAID-konsollen fra søgeresultaterne.

  3. Højreklik på den tilgængelige harddisk, hvorpå du vil genopbygge RAID 1-diskenheden, og klik på Rebuild to this Disk (Genopbyg på denne disk).

  4. Computeren kan bruges, mens den genopbygger RAID 1-diskenheden .

Sletning af RAID

 

Sletning af en RAID-diskenhed

Brug af indstillingen IRST ROM

BEMÆRK: Alle data på RAID-drevene går tabt ved at udføre denne handling.
 
BEMÆRK: Kun til RAID 0: Hvis computeren starter til RAID, og RAID-diskenheden slettes i Intel RAID Option ROM-hjælpeprogrammet, kan computeren ikke startes fra.
 

  1. Indtast Intel RAID Option ROM-værktøjet , før computeren starter op i Windows.

  2. Vælg Delete RAID Volume (Delete RAID Volume), og tryk på ENTER.

  3. Vælg den RAID-diskenhed, der skal slettes , og tryk på Delete.

  4. Tryk på y-tasten for at bekræfte sletningen af RAID-diskenheden.

  5. Tryk på Esc for at afslutte Intel RAID Option ROM-værktøjet.

Brug af IRST-softwaren i operativsystemet

BEMÆRK: Denne fremgangsmåde sletter RAID 1-diskenheden og opdeler diskenheden i to NON-RAID-harddiske med en partition. Denne proces lader alle eksisterende data være intakte.
 

  1. Gå til startmenuen og skriv Intel Rapid Storage Technology for at køre en søgning. Du kan starte Intel RAID-konsollen fra søgeresultaterne.

  2. Højreklik på ikonet Diskenhed på RAID-diskenheden, der skal slettes, og vælg Delete Volume (Slet diskenhed).

  3. På skærmbilledet Guiden Slettet RAID-diskenhed skal du klikke på Næste.

  4. Vælg den RAID-diskenhed , der skal slettes, i feltet Tilgængelig.

  5. Klik på højre pilepils markørtast for at flytte den valgte RAID-diskenhed til feltet Valgt, og klik på Næste.

  6. Klik på Finish for at slette volumen.

Nulstilling til IKKE-RAID

 

Nulstil RAID-diskene til NON-RAID.

BEMÆRK: Alle data på RAID-drevene går tabt, når du udfører denne handling.

  1. Indtast Intel RAID Option ROM-værktøjet , før computeren starter op i Windows.

  2. Vælg Nulstil diske til ikke-RAID, og tryk på ENTER-tasten .

  3. Vælg den RAID-diskenhed, der skal nulstilles , og tryk på mellemrumstasten for at vælge diskene.

  4. Tryk på tasten ENTER for at fuldføre markeringen.

  5. Tryk på y-tasten for at bekræfte nulstillingen.


Tilbage til toppen

Extra informatie

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Artikeleigenschappen

Getroffen product

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations

Datum laatst gepubliceerd

14 jun. 2024

Versie

13

Artikeltype

How To

Terug naar boven