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Siga as instruções neste artigo se o seu computador estiver com problemas com RAID. Problemas como mensagens de erro RAID como:
Os problemas com RAID podem ser devidos a:
NOTA: Este artigo trata do RAID Intel incorporado nos computadores desktop Dell:
Você tem um RAID configurado em seus discos rígidos?
Se a resposta for sim, avance para a próxima etapa.
Não, então vá para o guia abaixo:
Está sendo exibido um erro antes de carregar a tela RAID?
Está sendo exibida uma tela em branco com um cursor piscando? Aceda a este guia:
Ocorreu um erro de arranque no ecrã? Aceda a este guia:
O computador não consegue executar o POST? Aceda a este guia:
Não, então continue na próxima etapa.
Você executou o diagnóstico integrado?
Se o diagnóstico não for executado, o computador está falhando em um ponto antes do RAID estar em vigor. Aceda a este guia para obter ajuda com a resolução deste problema:
Você está tendo problemas de energia e perdendo a data e a hora?
Sim, você deve solucionar problemas da placa-mãe, da bateria CMOS e da tomada de energia. O tipo de RAID em execução nestes computadores não tem uma placa RAID dedicada para manter o volume RAID elevado quando existem problemas no computador. Se a placa-mãe ou a bateria do CMOS estiver falhando, eles levarão seu volume RAID consigo. Recomendamos entrar em contato com o Suporte técnico para obter ajuda adicional com isso.
Não, neste caso vá para o próximo passo.
Que tipo de problema de RAID você está enfrentando?
Se um volume RAID 0 Stripe falhar, receberá a mensagem de erro apresentada abaixo. A mensagem indica o estado do volume e identifica qualquer disco rígido que o computador consiga ver. O exemplo mostra que o único disco rígido que é visto está na porta 0. Isso significa que será necessário solucionar o problema no disco rígido na porta 2. Saber qual porta está apresentando falhas possibilita saber qual unidade no sistema está com problemas.
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
Main Menu |
|
1. Create RAID Volume |
4. Recovery Volume Options |
2. Delete RAID Volume |
5. Acceleration Options |
3. Reset Disks to Non-RAID |
6. Exit |
DISK/VOLUME INFORMATION |
||||||
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID0(Stripe) |
128KB |
223.6GB |
Failed |
No |
Physical Disks: |
||||
ID |
Device Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209853 |
111.8.GB |
Error Occurred |
1 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
Se o Diagnóstico estiver a ser aprovado, significa um de dois resultados. O Disco Rígido não está a ser detetado para executar o diagnóstico, ou é o controlador e o software na unidade que estão com falha. Eu recomendaria verificar se os cabos de alimentação e de dados estão instalados com segurança na unidade dentro da máquina. Isso muda o que é relatado?
Se Sim, tente fazer boot e ver se isso solucionou seu problema. Caso contrário, você está pensando em recriar a matriz RAID desde o início, como acima.
Não, receio que tenha de recriar o array RAID desde o início. Você encontrará um guia abaixo. Se isso não resolver o problema, então você deve entrar em contato com o Suporte Técnico para obter mais ajuda.
Se um volume espelhado RAID 1 tiver um estado degradado, mostra a mensagem de erro na imagem abaixo. O computador não deteta um dos dois discos rígidos e pode ter falhado. O computador arranca como esperado na unidade restante depois de o ecrã fechar.
Se o diagnóstico on-board tiver sido aprovado, você deseja solucionar problemas de como o RAID vê a unidade degradada. Acesse: Etapa 2
Se falharam e tiver o novo Disco Rígido, deve aceder a: Reconstrução do RAID 1.
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
Main Menu |
|
1. Create RAID Volume |
4. Recovery Volume Options |
2. Delete RAID Volume |
5. Acceleration Options |
3. Reset Disks to Non-RAID |
6. Exit |
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID1(Mirror) |
128KB |
223.6GB |
Degraded |
No |
Physical Disks: |
||||
Port |
Drive Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209853 |
111.8.GB |
Non-RAID Disk |
1 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
O exemplo na imagem acima mostra que o único disco rígido visto está na porta 0. Isso significa que procuraríamos solucionar problemas do disco rígido na Porta 2. Verifique se os cabos de dados e de alimentação estão encaixados totalmente. Isso soluciona o problema?
Sim, vá para Rebuilding RAID 1 no separador seguinte (Utilizar o Software IRST no sistema operativo).
Não, avance para o passo seguinte.
Desligue o disco rígido degradado e ligue o computador com o mesmo retirado. Assim que o computador arrancar, desligue-o e volte a ligar o Disco Rígido. Inicialize o computador e vá para Rebuilding RAID 1 na guia seguinte (Usando o software IRST no sistema operacional). Isso funcionou?
Se Sim, o problema está solucionado.
Atualize o software Intel Matrix e tente novamente, se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o Suporte técnico para obter mais ajuda. Pode procurar substituir um disco rígido que funcione bem no computador. Isso é para confirmar que o problema não é com os cabos ou a porta na placa-mãe.
Você pode recriar manualmente o espelhamento de redundância do computador para o disco rígido clicando no botão Iniciar.
Vá para o menu Iniciar e digite Intel Rapid Storage Technology
para executar uma pesquisa. Pode iniciar a Intel RAID Console a partir dos resultados de pesquisa.
Clique com o botão direito no disco rígido disponível em que o volume RAID 1 será recriado e selecione Rebuild to this Disk (Recriar neste disco).
O computador pode ser usado enquanto está reconstruindo o volume RAID 1 .
Aceda ao utilitário Intel RAID Option ROM antes de o computador arrancar no Windows.
Selecione Eliminar Volume RAID e prima a tecla ENTER.
Selecione o volume RAID a eliminar e prima Delete.
Prima a tecla y para confirmar a eliminação do volume RAID.
Prima a tecla Esc para sair do utilitário Intel RAID Option ROM.
Vá para o menu Iniciar e digite Intel Rapid Storage Technology
para executar uma pesquisa. Pode iniciar a Intel RAID Console a partir dos resultados de pesquisa.
Clique com o botão direito no ícone Volume do volume RAID a ser excluído e selecione Delete Volume (Excluir volume).
No ecrã Deleted RAID Volume Wizard, clique em Seguinte.
Selecione o volume RAID a eliminar na caixa Disponível.
Clique na tecla de cursor de seta para a direita para mover o volume RAID escolhido para a caixa Selecionado e clique em Avançar.
Clique em Concluir para eliminar o volume.
Aceda ao utilitário Intel RAID Option ROM antes de o computador arrancar no Windows.
Selecione Redefinir discos para não-RAID e pressione a tecla ENTER .
Selecione o volume RAID a repor e prima a tecla de espaço para selecionar os discos.
Pressione a tecla ENTER para concluir a seleção.
Prima a tecla y para confirmar a reposição.
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