SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen

Samenvatting: SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Symantec Endpoint Encryption tuottaa virheitä SSD-levyissä.

Ilmoitetut virheet Symantec Endpoint Encryptionissa ja SSD-levyssä.

Ilmoitetut virheet: 
0x0000005

Oorzaak

Jotkut käyttäjät saattavat ilmoittaa virheistä yrittäessään käyttää Symantec Endpoint Encryption -salausta SSD-levyn kanssa. Järjestelmä tuottaa virheen, joka yleensä tuottaa 0x0000005 virhekoodi ja aseman salaamisen epäonnistuminen, kun asemaa yritetään salata AHCI-tilassa.

Tämä toistettiin vain Samsungin ja LiteOn SSD: n kanssa. Vian luonteen vuoksi sen oletetaan esiintyvän kaikkien SSD-asemien kanssa.

Oplossing

Päivitä päätepisteiden salaus

Symantec Endpoint Encryptionsin aiemmat versiot voivat salata kiintolevyjä vain ATA-tilassa. Koska SSD-levyt toimivat vain AHCI-tilassa, tämä virhe syntyy, kun ohjelmisto yrittää salata SSD-levyn.

Symantec Endpoint Encryptionin versiot 8.2 ja uudemmat päivitetään käsittelemään salausta AHCI-tilassa. Päätepisteiden salauksen päivittämisen uusimpaan versioon pitäisi korjata tämä ongelma.

Getroffen producten

Utilities, Dell Encryption
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000148092
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 16 jul. 2025
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.