Katı hal sürücülerinde Symantec Endpoint Encryption hatalarıyla ilgili sorunları çözme

Samenvatting: Katı hal sürücülerinde (SSD) Symantec Endpoint Encryption hatalarıyla ilgili sorunları çözme.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Symantec Endpoint Encryption, katı hal sürücülerinde hatalara neden oluyor.

Katı hal sürücülü Symantec Endpoint Encryption ile bildirilen hatalar.

Bildirilen hatalar: 
0x0000005

Oorzaak

Bazı kullanıcılar, Symantec Endpoint Encryption'ı katı hal sürücü (SSD) ile kullanmaya çalışırken hatalar bildirebilir. Sistem bir hata üretir ve genellikle 0x0000005 AHCI modunu kullanarak sürücüyü şifrelemeye çalışırken hata kodu veriyor ve sürücüyü şifreleyemeiyor.

Bu yalnızca Samsung ve LiteOn SSD'lerle çoğaltıldı. Arızanın doğası gereği, arızanın tüm SSD'lerde meydana geldiği varsayılır.

Oplossing

Uç Nokta Şifrelemesini

Güncelleştir Symantec Endpoint Encryption'ın önceki sürümleri, sabit sürücüleri yalnızca ATA modunda şifreleyebilir. SSD'ler yalnızca AHCI modunda çalıştığı için yazılım SSD'yi şifrelemeye çalıştığında bu hata oluşur.

Symantec Endpoint Encryption 8.2 ve sonraki sürümleri, AHCI modunda şifrelemeyi işleyecek şekilde güncellenmiştir. Endpoint Encryption ın en son sürüme güncelleştirilmesi bu sorunu düzeltecektir.

Getroffen producten

Utilities, Dell Encryption
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000148092
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 16 jul. 2025
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.