Avamar: Administrator kan niet worden gestart met de fout 'Kan subproces niet maken'

Samenvatting: In dit artikel wordt de fout 'Kan subproces niet maken' behandeld die optreedt bij het openen van de gebruikersinterface van Avamar Administrator op een Windows-machine.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Avamar Administrator is geïnstalleerd op een Windows-machine, maar het programma kan niet worden gestart. Foutmelding "Kan subproces niet maken."

kA2j0000000R4oeCAC_3_0

Oorzaak

Dit zijn de volgende mogelijke redenen:

1. Java Runtime Environment (JRE) of Java Development Kit (JDK) is niet geïnstalleerd of is verwijderd.
2. JRE of JDK is geüpgraded en de installatiemap is gewijzigd.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation is onjuist geconfigureerd in het Windows-register.
4. Het pictogram van de Avamar-gebruikersinterface bevat een onjuiste snelkoppelingsparameter.



Oplossing

De Avamar Administrator maakt standaard gebruik van een geïntegreerde Java Runtime Environment (JRE). De gebundelde JRE-versie is 8u202.

Bovendien kan het installeren van JRE 8u481 of hoger leiden tot het probleem dat wordt beschreven in artikel Avamar: Kan Avamar Administrator JNLP niet starten met Java 1.8.0_481.

De Avamar Administrator-snelkoppeling bijwerken om een alternatief JRE-pad te gebruiken

U kunt Avamar Administrator als volgt configureren om een andere JRE-versie te gebruiken:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling Avamar Administrator op het bureaublad en selecteer Eigenschappen (of druk op Alt + Enter).
  2. Zoek op het tabblad Snelkoppeling het veld Doel .
  3. Vervang het bestaande JRE-pad door het gewenste Java-installatiepad.

Voorbeeld voor Avamar Administrator 19.12 met JRE 1.8.0_471:

Oorspronkelijk doel:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre

Bijgewerkt doel:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
  1. Klik op Apply.
  2. Klik op OK.
  3. Start Avamar Administrator en meld u aan.
  4. Ga naar Help > About Avamar Administrator.
  5. Controleer of de weergegeven JRE-versie overeenkomt met de versie die in de snelkoppeling is opgegeven.

Note

  • PROGRA~1 Programmabestanden
  • PROGRA~2 C:\Program Files (x86)

Extra informatie


Getroffen producten

Avamar

Producten

Avamar
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000169735
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 25 aug. 2026
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.