SourceOne Offline Access - Agent loopt vast bij het starten van Microsoft Outlook 2016
Samenvatting: Agent loopt vast bij het starten van Microsoft Outlook 2016.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Bij het uitvoeren van SourceOne Offline Access met Microsoft Outlook 2016, wordt de volgende foutmelding weergegeven bij het starten van Microsoft Outlook 2016:
De volgende fout wordt geregistreerd in de gebeurtenislogboeken van de toepassing:
Foutieve applicatienaam: ExOAAgent.exe, versie: 7.2.4.4058, tijdstempel:
0x58178751 Faulting module name: olmapi32.dll, version: 16.0.8326.2073, tijdstempel:
0x598be17e uitzonderingscode:
0xc0000005 Fault Offset:
0x0021b1f1 Faulting process id:
0x3a84 Faulting application start time:
0x01d31b4c876bbfaa Faulting Application Path: <InstallDrive>:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\Offline Access\ExOAAgent.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
Report ID: 562f83d8-01ea-4342-a83c-77e9dc703934
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
0x58178751 Faulting module name: olmapi32.dll, version: 16.0.8326.2073, tijdstempel:
0x598be17e uitzonderingscode:
0xc0000005 Fault Offset:
0x0021b1f1 Faulting process id:
0x3a84 Faulting application start time:
0x01d31b4c876bbfaa Faulting Application Path: <InstallDrive>:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\Offline Access\ExOAAgent.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
Report ID: 562f83d8-01ea-4342-a83c-77e9dc703934
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Er zijn geen invoegtoepassingen van derden geïnstalleerd.
Oorzaak
Dit probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout die wordt genoemd in SDR61242.
Oplossing
Dit probleem is opgelost in hotfixbundels (HFB's) of Service Pack-versies op of hoger dan 7.2.5.5088. (7.2.5 GA)
OPMERKING: Dit probleem is opgelost in de bovenstaande release, maar vanwege andere problemen is deze release verwijderd. Upgrade naar 7.2.6 GA-versie van Offline Access waar deze SDR is opgelost.
Hotfixbundels en servicepackkits kunnen worden gedownload via https://Support.emc.com. Houd er rekening mee dat hotfixes alleen beschikbaar zijn voor de meest recente patch- of servicepackversies van het product die beschikbaar waren toen dit probleem werd opgelost.
*** Houd er rekening mee dat bij het installeren van Hot Fix Bundles (HFB's) ze allemaal in de juiste volgorde moeten worden geïnstalleerd om ALLE oplossingen correct toe te passen.
*** Houd er rekening mee dat het altijd wordt aanbevolen om een upgrade uit te voeren naar de nieuwste versie van de SourceOne-release, het servicepack en de hotfix-bundel om ervoor te zorgen dat alle opgeloste problemen worden verholpen, ook het probleem dat hierboven staat vermeld.
OPMERKING: Dit probleem is opgelost in de bovenstaande release, maar vanwege andere problemen is deze release verwijderd. Upgrade naar 7.2.6 GA-versie van Offline Access waar deze SDR is opgelost.
Hotfixbundels en servicepackkits kunnen worden gedownload via https://Support.emc.com. Houd er rekening mee dat hotfixes alleen beschikbaar zijn voor de meest recente patch- of servicepackversies van het product die beschikbaar waren toen dit probleem werd opgelost.
*** Houd er rekening mee dat bij het installeren van Hot Fix Bundles (HFB's) ze allemaal in de juiste volgorde moeten worden geïnstalleerd om ALLE oplossingen correct toe te passen.
*** Houd er rekening mee dat het altijd wordt aanbevolen om een upgrade uit te voeren naar de nieuwste versie van de SourceOne-release, het servicepack en de hotfix-bundel om ervoor te zorgen dat alle opgeloste problemen worden verholpen, ook het probleem dat hierboven staat vermeld.
Producten
SourceOne, SourceOne Offline AccessArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000171723
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 05 mei 2026
Versie: 4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.