Windows Reliability Monitor gebruiken om softwareproblemen te identificeren

Wat is de Windows Betrouwbaarheidsmonitor?

Windows Reliability Monitor helpt bij het identificeren van softwareproblemen die van invloed zijn op de prestaties en betrouwbaarheid van het systeem.

Windows Reliability Monitor bevindt zich in het configuratiescherm van Windows onder Systeem en beveiliging\Beveiliging en onderhoud (zie Afbeelding 1).

Afbeelding 1. - Windows-betrouwbaarheidsmonitor

U kunt de Betrouwbaarheidsmonitor ook openen via het zoekvak van Windows vanuit het menu Start. Typ de magische letters "reliab" (zonder aanhalingstekens) en klik op Betrouwbaarheidsgeschiedenis weergeven. (Zie afbeelding 2.)

Afbeelding 2. - Betrouwbaarheidsmonitor bij het zoeken in het startmenu

De derde optie voor het starten van Reliability Monitor is door het venster Windows Run Box (Windows-toets + R) te openen en de volgende opdracht te typen:  perfmon /rel en druk op Enter .

Deze functie was oorspronkelijk bedoeld voor systeembeheerders (admins) met Windows Server 2008, niet op Windows-gebruikerssystemen. Dit kan verklaren waarom de tool relatief onbekend is en onderbenut wordt.

Hoe ziet het eruit? (Zie afbeelding 3.)

Afbeelding 3. - De Reliability Monitor Interface

Hoe werkt het?

Zoals een auto de prestatiestatistieken bijhoudt, zo houdt Windows de systeemstatus bij, van aanmelding tot afsluiten.

Kritieke systeemcomponenten (geheugen, datastations, ventilatoren en CPU) worden voortdurend onderzocht en de resultaten worden verzameld in prestatiemeteritems. Systeem- en app-gebeurtenissen (zoals in Outlook-activiteit, toegang tot Word-documenten) worden bijgehouden en opgeslagen als gebeurtenistraceringsgegevens. Zie het KB-artikel Windows-gebeurtenislogboeken exporteren voor meer informatie over Windows-gebeurtenislogboeken en hoe u deze kunt exporteren.

De Prestatiemonitor gebruikt tellers en gebeurtenissen om de belangrijkste systeemprestatiedata visueel samen te vatten (zie afbeelding 4).

Afbeelding 4. - Het onderzoeken van gebeurtenissen in de Betrouwbaarheidsmonitor.

Elke kolom toont een datum (dag of week, op basis van de instelling 'Weergeven op') met gebeurtenissen die hieronder worden gerangschikt op ernst, met als eerste kritiek. Waarschuwing, informatie - in volgorde van voorkomen. Dit systeem toont twee kritieke gebeurtenissen op 29 juni, MapsBroker en LinkCollector crashen beide op een bepaald moment. We hebben aanvullende informatie nodig over wat een van beide applicaties doet en of deze fatsoenlijk is. We klikken nu op de koppeling Technische details weergeven in de kolom Actie: (Zie afbeelding 5.)

Afbeelding 5. - Onderzoek naar defecte applicaties.

Een snelle zoekopdracht naar svchost.exe_MapsBroker vindt een artikel van McAfee waarin wordt beschreven dat het probleem is opgelost in McAfee Antivirus versie 10.1.2. Als ik kan updaten naar deze of een nieuwere McAfee-productversie, is het probleem met McAfee dan opgelost?

De tweede vermelding is een bladwijzerbeheer-app (LinkCollector), een oudere applicatie die al enkele jaren door de gebruiker wordt gebruikt. Laten we eens kijken wat we kunnen leren van de detailweergave: (Zie Afbeelding 6.)

Afbeelding 6. - Linkcollector gegevens

Bij het onderzoeken van de details is Kernelbase.dll fout bij het starten van het uitvoerbare bestand LinkCollector. Als dit een probleembestand is? Laten we Kernelbase.dll eens nader bekijken. Op basis van de naam en locatie lijkt het bestand een legitiem onderdeel van de Windows 10-kernel te zijn. Maar we willen het zekere voor het onzekere nemen (zie afbeelding 6).

Afbeelding 6. - Controleren van defecte module digitale handtekening

Het bestand wordt uitgecheckt en heeft een juiste handtekening van Microsoft.

Nu is het tijd om LinkCollector te onderzoeken. Nader onderzoek met de gebruiker wees uit dat de applicatie meer dan zes jaar geleden in 2011 was gekocht en waarschijnlijk zonder problemen draaide onder Windows 7.

Bij het onderzoeken van het opstarten van de LinkCollector-applicatie was de start traag en traag en kon de applicatie niet omgaan met de 4K-schermresolutie op het systeem dat problemen oploste.

Wat is de volgende stap? Probleemoplosser voor Windows-compatibiliteit! (Zie afbeelding 7.)

Afbeelding 7. - Windows-probleemoplosser uitvoeren.

De crash werd opgelost door de compatibiliteit met Windows 7 te wijzigen en hoge DPI-schaling uit te schakelen (zie afbeelding 8).

Afbeelding 8. - Compatibiliteitsmodusopties gebruiken om problemen met oudere programma's op te lossen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Windows-gebeurtenislogboeken exporteren