Як використовувати Монітор надійності Windows для виявлення проблем із програмним забезпеченням

Що таке монітор надійності Windows?

Монітор надійності Windows допомагає виявляти проблеми з програмним забезпеченням, які впливають на продуктивність і надійність системи.

Монітор надійності Windows розташований усередині панелі керування Windows у розділі «Система та безпека» \ «Безпека та обслуговування» (див. Малюнок 1).

Малюнок 1. - Монітор надійності Windows

Ви також можете отримати доступ до монітора надійності через поле пошуку Windows у меню «Пуск». Наберіть чарівні літери "reliab" (без лапок) і натисніть Переглянути історію надійності. (Див. Малюнок 2.)

Малюнок 2. - Монітор надійності в меню «Пуск» пошук

Третій варіант запуску Reliability Monitor - це відкриття вікна Windows Run Box (клавіша Windows + R) і введення команди:  perfmon /rel , а потім натисніть клавішу Enter .

Спочатку ця функція була призначена для системних адміністраторів (адміністраторів) під керуванням Windows Server 2008, а не для систем на основі користувачів Windows. Це може пояснити, чому інструмент відносно невідомий і використовується недостатньо.

Як це виглядає? (Див. Малюнок 3.)

Малюнок 3. - Надійність інтерфейсу монітора

Як це працює?

Подібно до того, як автомобіль відстежує показники продуктивності, Windows відстежує стан системи від входу до вимкнення.

Критичні компоненти системи (пам'ять, накопичувачі даних, вентилятори та центральний процесор) постійно зондуються, а результати збираються в лічильниках продуктивності. Події системи та програми (наприклад, активність в Outlook, доступ до документів Word) відстежуються та зберігаються як дані трасування подій. Для отримання відомостей про журнали подій Windows і про те, як їх експортувати, перегляньте статтю бази знань Як експортувати журнали подій Windows.

Монітор продуктивності використовує лічильники та події для візуального підсумовування ключових даних про продуктивність системи (див. рисунок 4).

Малюнок 4. - Розслідування подій у Моніторі надійності.

У кожному стовпці відображається дата (день або тиждень залежно від параметра "Переглянути за") із подіями, переліченими нижче за ступенем серйозності (спочатку критичні). Попередження, інформація - в порядку виникнення. Ця система показує дві критичні події 29 червня: MapsBroker і LinkCollector в якийсь момент зазнають краху. Нам потрібна додаткова інформація про те, що робить той чи інший додаток, і чи є в ньому якісь пристойності. Тепер давайте натиснемо на посилання Переглянути технічні деталі в стовпці Дія: (Див. Малюнок 5.)

Малюнок 5. - Розслідування несправностей додатків.

Швидкий пошук за запитом svchost.exe_MapsBroker знаходить статтю від McAfee, в якій зазначається, що проблему було вирішено в антивірусі McAfee версії 10.1.2. Якщо я зможу оновити McAfee до цієї або новішої версії, чи вирішено проблему з McAfee?

Другий запис – це додаток менеджера закладок (LinkCollector), старіший додаток, який використовується користувачем протягом декількох років. Давайте подивимося, що ми можемо дізнатися з детального огляду: (Див. Малюнок 6.)

Малюнок 6. - Інформація про Linkcollector

З'ясовуючи деталі, Kernelbase.dll звинувачує в запуску виконуваного файлу LinkCollector. Якщо це проблемний файл? Розглянемо Kernelbase.dll докладніше. Судячи з його назви та розташування, файл виглядає як законна частина ядра Windows 10. Але ми хочемо бути в безпеці (див. Малюнок 6).

Малюнок 6. - Перевірка несправності модуля цифрового підпису

Файл витягується та має належний підпис від корпорації Майкрософт.

Тепер настав час дослідити LinkCollector. Подальше розслідування з користувачем показало, що програма була придбана більше шести років тому, у 2011 році, і, ймовірно, вона працювала без проблем під Windows 7.

Досліджуючи запуск програми LinkCollector, старт був повільним і млявим, і програма не могла впоратися з роздільною здатністю екрана 4K на системі, що усуває неполадки.

Який наступний крок? Засіб усунення неполадок сумісності з Windows! (Див. Малюнок 7.)

Малюнок 7. — Запуск засобу усунення неполадок Windows.

Зміна сумісності з Windows 7 і відключення масштабування з високою роздільною здатністю дозволили вирішити проблему збою (див. Малюнок 8).

Малюнок 8. - Використання параметрів режиму сумісності для вирішення проблем зі старими програмами.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як експортувати журнали подій Windows