Avamar: Isilon NDMP-back-up mislukt met "NDMP: Kan snapshot niet maken" en "Bewerking niet toegestaan"

2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create snapshot for /ifs/FOLDER1/: Operation not permitted
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create context
2020-12-07 03:59:35 avndmp Warning <9655>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP Data Halted, reason : NDMP_DATA_HALT_INTERNAL_ERROR
2020-12-07 03:59:35 avndmp Info <18443>: [ndmp2avtar- /ifs/FOLDER1/] NDMP stream bytes read = 0, bytes written = 0 

 Onderliggende aandoeningen

• De Snapshot-service in OneFS is uitgeschakeld, waardoor er geen snapshotbewerkingen meer kunnen worden uitgevoerd.
• NDMP is afhankelijk van het maken van snapshots om een consistente datastatus vast te leggen; Zonder dit kan de back-up niet worden voortgezet.
• Er worden geen extra omgevingsfactoren (zoals netwerkproblemen) aangegeven in de logboeken.

Oplossingsstappen - Via de OneFS Web-UI

Meld u aan bij de OneFS-webinterface als de hoofdgebruiker.
Ga naar Data Protection > SnapshotIQ > Settings.
Vink het vakje Enable snapshot service aan.

• Vink onder het nieuw ingeschakelde gedeelte ook aan:
  • Automatische snapshots maken
  • Snapshots automatisch verwijderen
• Blader naar het gedeelte Wereldwijde zichtbaarheid en toegang en schakel het in.
• Schakel voor elk protocol (NFS, SMB, Lokaal) de bijbehorende zichtbaarheids- en toegangsopties in.
• Klik op de knop Wijzigingen opslaan om de nieuwe configuratie toe te passen.

Alternatieve oplossing - via de opdrachtregelinterface (CLI)

Als de webinterface niet beschikbaar is, kan de snapshotservice worden ingeschakeld met behulp van SSH:

# Log in as root
ssh root@[ISILON_CLUSTER_IP]

# Enable the snapshot service
isi snapshot service enable

# Enable auto‑creation and auto‑deletion of snapshots
isi snapshot policy modify --auto-create true --auto-delete true

# Enable global visibility for NFS, SMB, and local access
isi snapshot visibility modify --global true --protocol nfs, smb, local

# Verify the changes
isi snapshot service list

Stappen voor probleemoplossing:
  1. SSH naar NDMP-versneller als rootgebruiker

2. Verander de directory in de Isilon-clientdirectory:

cd /usr/local/avamar/var/<ISILON_CLIENT>

  3. Voer een Isilon socketverbindingstest uit met behulp van het ndmp.cfg-bestand:     

avndmp --browse `cat ndmp.cfg`

Als bladeren is geslaagd, wordt een uitvoer weergegeven die vergelijkbaar is met de onderstaande uitvoer:
     
  4. Ga met SSH naar Isilon als rootgebruiker.

  5. Controleer of er een SNAPSHOTIQ-licentie is geïnstalleerd in Isilon -> In de statuskolom wordt "Licensed" weergegeven

isi license list | grep -i snapshot

  6. Controleer of de rol SystemAdmin alle juiste machtigingen heeft.  Zie de Isilon beheerhandleiding voor een lijst met machtigingen.

isi auth roles view SystemAdmin

  7. Controleer in het isi_snapshot_d.log-bestand de status van de snapshotbewerking -> komt overeen met de fout uit Avamar NDMP-logboeken:

ISI-EMC-LAB-1# isi_for_array cat /var/log/isi_snapshot_d.log  | grep 2020-12-09
ISI-EMC-LAB-1: 2020-12-09T15:40:55-05:00 <31.6> ISI-EMC-LAB-1 isi_ndmp_d[75632]: Failed to create snapshot        
"ndmp_backup_15bf7e9b1d2430d7a10c73396b55bc17_1607546455_1", snapid: 0 with error Operation not permitted

  8. Maak een testmap met de naam "TEST" onder de directory "/ifs/".  Als de map is gemaakt, is er geen probleem met het Isilon-bestandssysteem:

cd /ifs/ && mkdir TEST && pwd && ls -l

  9. Maak een handmatige snapshot vanuit Isilon CLI:

 isi snapshot create /ifs/TEST --name=TEST-SNAPSHOT

Als snapshot mislukt met "snapshot create failed: Bewerking niet toegestaan", dan is er een probleem met het Isilon Snapshot aanmaakmechanisme.
  
  10 Volg de stappen in het gedeelte Oplossing van deze KB.

  11 Voer een on-demand back-up uit voor de Isilon client in Avamar -> Als er data worden uitgevoerd en opgenomen, is het probleem opgelost.

  12 Ruim de directory "TEST" in Isilon op:

rm -rf /ifs/TEST