Data Protection Advisor (DPA): PPDM-aanvraag mislukt met functie caught ProcessingException

Samenvatting: Dataverzamelingsaanvraag voor PPDM mislukt met berichtfunctie caught ProcessingException.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

De Job Monitor dataverzamelingsaanvragen voor PPDM mislukken met de volgende status:
Functie jobmonitor caught ProcessingException

De Debug low dpaagent.log legt de API-aanvraag vast die de uitzondering heeft veroorzaakt:
DBG1.         20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR .         20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute(): Functie jobmonitor caught ProcessingException

Uit het logboek blijkt dat er precies 60 seconden zit tussen het API-verzoek en het ProcessingException-bericht.

Oorzaak

Binnen de PPDM Job Monitor-aanvragen is er een optie genaamd Time-out aanvraag (seconden).
De standaardwaarde voor deze time-out is 60 sec.
In sommige gevallen reageert de PPDM-server mogelijk niet binnen die time-out van 60 seconden op het verzoek, wat resulteert in het bericht ProcessingException met DPA.

Oplossing

Gebruik een REST API-client om te controleren hoe lang het duurt voordat de PPDM-server op de aanvraag reageert.
Verhoog de optie Time out (seconden) voor de aanvraag voor de PPDM-aanvraag totdat de aanvraag is geslaagd.

Neem contact op met Dell Technical Support voor meer informatie.

Producten

Data Protection Advisor
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000184327
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 08 mei 2026
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.