PowerEdge: Problemen met iDRAC-firmware oplossen

Workflow voor probleemoplossing: 

Stap 1: Controleer het LC-logboek op de foutmelding 

• Maak gebruik van de module voor veelvoorkomende iDRAC-fouten voor bekende problemen 

• Hiermee kunt u mogelijk onderscheiden of het gaat om een netwerk, methode, inventaris of mogelijk een DUP-beperking 

Stap 2: Updateproces valideren 

Updatemethode op basis van catalogus: 

1.  Probeer de update buiten de catalogus om 
2. Als een enkele lokale update werkt, controleert u de catalogus op problemen 
3. Bevindt het bestand zich op de downloads.dell.com locatie waar het hoort te zijn? 
4. Verschillende foutmeldingen voor één DUP? 

Netwerkgebaseerde updatemethode: 

1.  Probeer dezelfde update lokaal uit te voeren 
2. Als een enkele lokale update werkt, worden poorten/protocollen waarschijnlijk geblokkeerd door de firewall 
3. Mogelijk is een pakketopname nodig om netwerkproblemen te bewijzen 
4. Verschillende foutmeldingen voor één DUP? 

Single Local Update Method:

1.  Probeer een andere update waarbij u niet opnieuw hoeft op te starten, zoals iDRAC of Diagnostics 
2. Als er geen update van toepassing is, gaat u naar stap 3 
3. Als alleen een specifieke update mislukt, is er een probleem met de DUP zelf, het onderdeel of de LCC 
4. Dezelfde firmware opnieuw flashen voor het component in plaats van een upgrade uit te voeren 
5. Als re-flash succesvol is, dan moeten de component en de LCC goed zijn.
6. Als het component de tweede update nog steeds niet toepast, ga dan naar stap 3, Reststroom afvoeren.

Stap 3: De taakwachtrij geforceerd wissen

• Kan worden gedaan als de tweede stap, afhankelijk van de foutmelding 

• Aanbevolen wordt een volledige taakwachtrij leeg te maken

racadm jobqueue delete -I JID_CLEARALL_FORCE 

• Wacht 60 seconden op de iDRAC9 voordat u verder gaat