Onbekend apparaat gezien nadat Windows de sensordriver heeft bijgewerkt

Samenvatting: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem waarbij Apparaatbeheer een onbekend apparaat weergeeft (UBLOXVCP\PNP0501). Dit gebeurt na het bijwerken van de sensordriver via Windows Update. Dit artikel helpt u bij het oplossen van het probleem. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Apparaatbeheer meldt een onbekend apparaat nadat de sensordriver is bijgewerkt

Apparaatbeheer geeft mogelijk een onbekend apparaat weer (UBLOXVCP\PNP0501) nadat Windows Update is uitgevoerd. Dit gebeurt wanneer het besturingssysteem automatisch de driver voor de u-blox-sensor en de Virtual Communications (COM) Port (VCP)-driver bijwerkt.

Dit is van invloed als u het volgende platform en besturingssysteem gebruikt:

  • Latitude 7214 Rugged Extreme laptop
  • Windows 10 (build 19044.1202)

Oorzaak

Dit betekent dat u de COM-poort niet kunt gebruiken om gegevens van de National Marine Electronics Association (NMEA) te verzenden tijdens de GPS-positionering (Global Positioning System). 

Microsoft biedt geen ondersteuning meer voor deze update en heeft de VCP driver verson 2.24-certificering uit het besturingssysteem verwijderd via Windows Update.

Oplossing

Opmerking: U moet beheerdersrechten op uw laptop hebben om wijzigingen in het besturingssysteem aan te brengen of software bij te werken.
  1. Werk de modem of communicatiedriver bij naar u-blox GPS Communication DriverVersie 2.24.0.0, A00 of later. Gebruik de instructies in de volgende koppeling om de u-blox-GPS-Communication-Driver_TX5Y1_WIN64_2.24.0.0_A00_02.exe Installatiebestand:
  2. De juiste driverversie is nu zichtbaar in Apparaatbeheer.
    Apparaatbeheer

Getroffen producten

Latitude 7214 Rugged Extreme
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000193379
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 06 mei 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.