VCF op VxRail: Kan clustergegevens niet laden: Reactie ophalen mislukt

Samenvatting: Het toevoegen van een nieuw VxRail cluster aan het MGMT-domein mislukt tijdens de detectiestappen van het cluster. "Kan clustergegevens niet laden: Kan reactie niet ophalen vanwege een interne fout, controleer de logboeken." ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

VCF op VxRail 4.2.0.0 of 4.3.1.0.

Het toevoegen van een nieuw VxRail cluster aan het MGMT-domein mislukt tijdens de detectiestappen van het cluster.
Fout:

Failed to load cluster details: Failed to fetch the response due to some internal error, check logs for more details.



Schermafbeelding van een fout bij het toevoegen van een cluster aan het beheerdomein 


Domain manager log:

2022-01-05T03:36:54.966+0000 ERROR [vcf_dm,14bdd126c1a4dd0d,69a9] [c.v.v.v.c.s.VxRailClusterService,dm-exec-12] Error fetching clusters java.lang.NullPointerException: null at com.vmware.vxrail.vcf.clustermanager.services.VxRailClusterService.lambda$populatePortGroupMapFromNicInfo$16(VxRailClusterService.java:702)
at java.util.stream.ReferencePipeline$2$1.accept(ReferencePipeline.java:174)
at java.util.ArrayList$ArrayListSpliterator.forEachRemaining(ArrayList.java:1384)
at java.util.stream.AbstractPipeline.copyInto(AbstractPipeline.java:482)
at java.util.stream.AbstractPipeline.wrapAndCopyInto(AbstractPipeline.java:472)
at java.util.stream.ReduceOps$ReduceOp.evaluateSequential(ReduceOps.java:708)
at java.util.stream.AbstractPipeline.evaluate(AbstractPipeline.java:234)
at java.util.stream.ReferencePipeline.collect(ReferencePipeline.java:566)



Zodra het bovenstaande detectieprobleem is opgelost, treedt de onderstaande fout op. Dit gebeurt tijdens het uitvoeren van het meerdere VDS python-script om de VxRail op te nemen.

2022-01-19T03:49:56.275+0000 INFO [vcf_dm,d98f9b7369eef9d1,7832] [c.v.v.secure.http.HttpClientService,dm-exec-18] Response Body: {"message": "The provided vCenter credentials are not valid."}
xxx@vsphere.local account credentials was tested and able to login to vcenter and it has been also updated in lockbox for vxrail manager.
 

Oorzaak

Voorvoegsels van VCF-poortgroepen moeten de standaardnaamgevingsconventie gebruiken en mogen niet worden aangepast.
De bovenstaande fout geeft aan dat er een poortgroepaanpassingsbewerking is voor clusterknooppunten die moeten worden geïnjecteerd in het beheerdomein van SDDC Manager. 
De tweede fout geeft aan dat er een probleem is met het SSO-beheeraccount en een probleem met VxRail cluster vCenter-beheerreferenties.

Oplossing

Om de eerste fout op te lossen,wijzigt u de voorvoegsels van de netwerkpoortgroep terug naar de standaardwaarden.

Voorvoegsel netwerktype

=================
Management Network
VxRail Management
vSphere vMotion
vSAN Virtual SAN
vCenter Server Network


Probeer de bewerking opnieuw uit te voeren om de clusterknooppunten te detecteren.


Om de tweede fout op te lossen,moet u ervoor zorgen dat de VxRail Manager die verantwoordelijk is voor het VxRail-cluster in orde is.

  1. De VxRail plug-in zou moeten werken. 
  2. De certificaat-CA-keten zou allemaal moeten werken.
  3. De vCenter Manager-accountreferenties van het hostbeheer moeten bekend zijn bij SDDC Manager en ervoor zorgen dat de gebruiker zich hiermee kan aanmelden.
    Zie KB: 000157662(aanmelden met supportaccount vereist)
  4. Controleer de vCenter SSO-wachtwoorden van SDDC met: lookup_passwords bevelen
  5. Controleer in SDDC Manager of de gebruikersreferentie van de SSO-administrator is ingesteld om de VxRail clusterinformatie vast te leggen.
  6. Voer de volgende opdracht uit met rootreferenties om dit te controleren:
    curl -X GET https://vxrail manager FQDN:443/rest/vxm/v1/system/cluster-hosts -k -u "administrator@vsphere.local:<SSO Password>"

Getroffen producten

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCF
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000195556
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 13 mei 2026
Versie:  3
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.