Thunderbolt-apparaat heeft een gele knal in Apparaatbeheer

Samenvatting: Wanneer een Thunderbolt-apparaat (dock of harde schijf) is aangesloten op een USB-C-poort, wordt het apparaat met een gele uitsteek weergegeven in Apparaatbeheer.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Betreffende platforms:

  • Latitude Laptop
  • Precision Mobile

Betreffende producten:

  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Bepaalde zogenaamde USB4-apparaten op de markt worden mogelijk niet correct gedetecteerd op Dell laptops. Het probleem doet zich voor wanneer het apparaat rechtstreeks wordt aangesloten op de USB4-poort op de laptop of op de USB4-poort op het WD22TB4 dock. Het probleem doet zich voor wanneer Uitgeschakelde USB4 PCIe-tunneling is ingesteld op Aan of ondersteuning voor Thunderbolt-technologie is uitgeschakeld. Het probleem werd opgemerkt bij ORICO-MTQ-40G SSD, maar kan ook worden waargenomen bij andere apparaten.

Nadat u een Thunderbolt-apparaat hebt aangesloten op een USB-C-poort, wordt er een gele knal weergegeven in Apparaatbeheer, zoals in de onderstaande afbeelding:

Gele knal op Thunderbolt 3-apparaatrouter (Microsoft)

Oorzaak

Windows 11 PCIe-driver kan geen Thunderbolt-controller configureren.

Oplossing

U kunt dit oplossen door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Ga naar het BIOS.
  2. Zet USB4 PCIE-tunneling uitschakelen op UIT.
    USB4 PCIE-tunneling uitschakelen
    Opmerking: De fabrieksinstelling is UIT.
  3. Stel Support voor Thunderbolt-technologie in op Ingeschakeld om meer USB- of Thunderbolt-apparaten te ondersteunen.

Getroffen producten

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3570, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000197714
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 13 mei 2026
Versie:  15
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.