Avamar: Back-ups reageren mogelijk niet meer of back-ups van het bestandssysteem mislukken met de melding Er is een fatale serverfout opgetreden

Back-ups mislukken en de volgende fouten kunnen worden waargenomen in de volgende logboeken:

Avamar Global Storage Area Network (GSAN) err.log:

[srvm-518654#srv:481]  WARN: <1479> sessionkeytable::setpublickey new serial=<x> less than current minserial=<y>
...
[srvm-525136#srv:775]  WARN: <1426> sessionkeytable::comparesignature incorrect signature

Avtar Logs:

2019-12-31 07:35:23 avtar Error <8609>: Connection killed from GSAN. (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (SECURETICKETLOGIN=452 serial=1 seq=0 flags=R:H:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL) (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <5126>: Login error 5: Authorization failure (Session Ticket login) (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials. (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <7001>: Exiting avtar with run-at-end script failure -1 (Log #1)

2019-12-31 07:35:23 avtar Info <8474>: - Log file path: /usr/local/avamar/var/clientlogs/some-Unix.log
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <6555>: Initializing connection
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5552>: Connecting to Avamar Server (avamar.com)
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5554>: Connecting to one node in each datacenter
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5993>: - Connect: Connected to 10.x.x.x:29000, Priv=0, SSL Cipher=AES256-SHA
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5993>: - Datacenter 0 has 1 nodes: Connected to 10.x.x.x:29000, Priv=0, SSL Cipher=AES256-SHA
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5581>: Logging in on connection 0 with Session Ticket
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <18854>: Using Secure Session Ticket Format
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <8609>: Connection killed from GSAN.
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, KILL event received (wrap-up stage)
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (SECURETICKETLOGIN=452 serial=1 seq=0 flags=R:H:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <5126>: Login error 5: Authorization failure (Session Ticket login)
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <6149>: Error summary: 4 errors: 8941, 5704, 5126, 8609
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5917>: Back from run-at-end, exit code -1
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <7001>: Exiting avtar with run-at-end script failure -1

Uit de GSAN-logboeken blijkt dat het toegewezen sessieticket mogelijk al is gebruikt voor een eerdere back-up.

Dit kan gebeuren door een GSAN- of MCS-rollback (Management Console Server), waardoor het sessieticket niet in orde is.

Uit het GSAN-logboek:

WARN: <1418> sessionkeytable::setpublickey session ticket with serial=28451 was used already
WARN: <1426> sessionkeytable::comparesignature incorrect signature

Wanneer MCS een groter sessieticket heeft dan GSAN, kan worden geconcludeerd dat GSAN achterloopt en oude sessietickets gebruikt om aan klanten te geven.

Gebruik de volgende grep-opdracht om te helpen bij het diagnosticeren:

grep -i "sessionkeytable\|minserial" /data01/cur/gsan.log.00?

Voer het volgende uit om de sessietickets opnieuw te synchroniseren:

Stap 1:

Verkrijg de huidige GSAN minserial:

avmaint cat /sysinfo/security/keytable

Voorbeeld:

root@avamar:/home/admin/#: avmaint cat /sysinfo/security/keytable |grep minimalserial
<keytable minimalserial="<minserial_less_than_mcs>">

Stap 2:

Haal de huidige sessieticketserienummer op van MCS.

cat /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl

Voorbeeld:

root@avamar:/home/admin/#: cat /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl
<mcs_session_ticket_larger_than_gsan>

Stap 3:

Maak een public-keybestand met "mcecroot", en gebruik het met avmaint:

cd /usr/local/avamar/lib

keytool -list -rfc -keystore /usr/local/avamar/lib/avamar_keystore -storepass `avlockbox.sh -r keystore_passphrase` -alias mcecroot | openssl x509 -pubkey -noout > mcecroot.pub

(De opdracht maakt gebruik van keytool om de mcecroot alias in de avamar_keystore, stuurt het resultaat naar openssl om de publieke sleutel van het sleutelpaar te krijgen, en wries de publieke sleutel naar een bestand met de naam mcecroot.pub.)

Voorbeeld:

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: keytool -list -rfc -keystore /usr/local/avamar/lib/avamar_keystore -storepass `avlockbox.sh -r keystore_passphrase` -alias mcecroot | openssl x509 -pubkey -noout > mcecroot.pub

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: cat mcecroot.pub
-----BEGIN PUBLIC KEY-----
MHYwEAYHKoZIzj0CAQYFK4EEACIDYgAEicGAqiHQQ8DRi0ZkgsvEA8fCEeqW/DIr
k53CFakwbOtTejb2Okk+2VTkY5H4gfLEKd4Gtq5gPP2OcpaUf/SrIc4MO3bn8OhC
l/vQKfAeJvrPPEvcIG0GiLyLtwJykeUq
-----END PUBLIC KEY-----

Stap 4:

Schrijf de nieuwe GSAN minserial Met behulp van de mcecroot Openbare sleutel. Gebruik een getal dat groter is dan de huidige waarde in MCS:

avmaint publickey --keyfile=./mcecroot.pub --serial=<new-gsan-minserial-value> --ava

(Er moet een serienummer worden gekozen dat hoog genoeg is om de volgende fout te voorkomen)

ERROR: avmaint: publickey: server_exception(MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS)

Voorbeelden:

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: avmaint publickey --keyfile=./mcecroot.pub --serial=28500 --ava
ERROR: avmaint: publickey: server_exception(MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS)

Als de bovenstaande fout wordt ontvangen, blijf dan een hoger getal kiezen totdat er geen fout is.

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: avmaint publickey --keyfile=./mcecroot.pub --serial=38000 --ava

Stap 5:

Verifieer de wijziging:

avmaint cat /sysinfo/security/keytable

Voorbeeld:

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: avmaint cat /sysinfo/security/keytable |grep minimalserial
<keytable minimalserial="38000">     <-- This should display the gsan minserial number entered in step 4 above

Stap 6:

Schrijf dat minserieel naar het MCS-sessieticket en verifieer:

echo -n "<new-gsan-minserial-value>" > /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl

Voorbeeld:

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: echo -n "38000" > /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: cat /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl
38000

Stap 7:

MCS opnieuw opstarten:

mcserver.sh --restart

Stap 8:

Test back-ups.