APEX AIOps waarneembaarheid: Bericht over ongeldig accounttype bij het aanmelden

Samenvatting: Gebruikers van APEX AIOps Observability (CloudIQ) moeten een gevalideerd bedrijfsaccount voor Enterprise Support gebruiken om toegang te krijgen tot de APEX AIOps Observability-service van Dell. Nieuwe gebruikers moeten het accountregistratieproces voltooien voordat ze toegang krijgen. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Wanneer gebruikers zich voor de eerste keer aanmelden bij de Dell APEX AIOps Observability-service, kunnen ze het volgende bericht ontvangen: 
Invalid Account Type, Your account type is not supported by APEX AIOps Observability. Please contact Dell Support.

Ongeldig accounttype APEX AIOps

Afbeelding 1: Schermafbeelding van de foutmelding Ongeldig accounttype


Voltooi de registratie van uw zakelijke account op dell.com door de link en instructies in het artikel te volgen: Registreren voor toegang tot Dell Technologies Online Support of upgraden van een bestaand account.

Voer de volgende stappen uit bij het maken of upgraden van een account:
  1. Uitloggen bij dell.com
  2. Klik op de link: Maak een account aan
  3. U wordt gevraagd om opnieuw in te loggen of een account aan te maken, hiermee wordt het proces gestart.
  4. Volg de instructies in artikel 000021768. Zorg ervoor dat u de optie Ik ben een werknemer van een organisatie die Dell enterpriseproducten heeft gekocht selecteert op de pagina Aanvullende toegangsrechten vereist .

OPMERKING: Het kan een paar dagen duren voordat de registratie is geverifieerd.

Als u extra hulp nodig hebt om uw zakelijke account te activeren, volgt u de instructies om contact op te nemen met de administratieve support in het volgende artikel: Registreren voor toegang tot Dell Technologies Online Support of upgraden van een bestaand account.
  • Probleem: Kunt u zich niet aanmelden bij Geïnteresseerd in APEX AIOps waarneembaarheid?
  • Foutmelding of symptoom: Geef de foutmelding of een korte beschrijving van het ervaren symptoom.
  • Bedrijfsnaam:
  • Uw naam:
  • Uw e-mail:
  • Dell productmodel wordt toegevoegd aan APEX AIOps Observability/CloudIQ:
  • Servicetag of serienummer van Dell productmodel:
Er wordt een geautomatiseerd antwoord verzonden met een casenummer. Een medewerker van de Dell klantenservice neemt binnen enkele dagen contact met u op.

Zodra het bedrijfsaccount voor Enterprise Support is ingeschakeld, moet het systeem worden toegevoegd aan APEX AIOps Observability. Zie Bijlage A voor meer informatie over uw systeem: CloudIQ inschakelen in het systeemgedeelte van de Dell APEX AIOps Infrastructure Observability: Whitepaper voor een gedetailleerd overzicht

Extra informatie

CloudIQ maakt deel uit van de nieuwe software-as-a-service-suite voor kunstmatige intelligentie voor IT Operations van Dell, genaamd APEX AIOps. CloudIQ wordt omgedoopt tot APEX AIOps Infrastructure Observability. Het vernieuwde CloudIQ kan worden geïntegreerd met de twee nieuwe APEX AIOps-tools; Waarneembaarheid van applicaties en incidentbeheer. Meer informatie over APEX AIOps en wat dit voor u kan betekenen vindt u op Dell APEX AIOps.

Getroffen producten

CloudIQ, PowerStore, ME Series, APEX AIOps Infrastructure Observability

Producten

OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000201709
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 23 okt. 2024
Versie:  10
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.