Ejemplo de script recopilador de registros

Samenvatting: En este artículo, se proporciona un ejemplo de un script recopilador de registros para el sistema operativo Windows.

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Instructies

Es posible que los profesionales de TI tengan que extraer archivos de registro de una o más computadoras para diagnosticar un problema. La manera óptima de realizar esto es a través de herramientas de administración remota, pero se puede lograr mediante scripts. En la sección Archivos adjuntos de este artículo, se incluyen ejemplos de recopiladores de registros que se pueden ejecutar o modificar para satisfacer la mayoría de las necesidades.

Detalles del script:

  • Solo utiliza la línea de comandos de Windows y comandos de PowerShell
  • No instala software
  • No cambia los valores de registro
  • Almacena archivos en una carpeta temporal hasta la creación de un archivo .zip que contenga todos los registros
    • C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\
    • La carpeta temporal se elimina tras la creación del archivo .zip
  • Código abierto
Nota: El soporte técnico de Dell no puede ayudar ni modificar este script para los clientes. Este script se proporciona como un ejemplo de lo que se puede lograr mediante la línea de comandos y PowerShell, y está destinado a los clientes que no pueden instalar herramientas de administración en su entorno.
  1. Descargar el recopilador de registros
    • Descargue el archivo del recopilador de registros que desee.
      • Vaya a la sección Archivos adjuntos de este artículo para descargar el archivo.
    • A fin de garantizar la integridad de la descarga, los usuarios pueden verificar el valor de la suma de comprobación:
      • MD5 ca64304df8746ab341c654084fd113d9
      • SHA1: 03475dcb0c882102fe9f07267a2aac0353b39613
      • SHA-256: 70424626d3b182a82a5877a91fec5b84f562dbf78059e86b34f6946d81242a89
  2. Extraiga el recopilador de registros en una ubicación accesible
  3. Cierre todas las aplicaciones que no sean necesarias.
    • Cerrar las aplicaciones reduce los datos adicionales en los registros que podría ser necesario filtrar.
  4. Replique el problema que se está investigando.
    • Los usuarios deben documentar la fecha y hora del problema o el error replicado.
  5. Ejecute el recopilador de registros.
    • El recopilador de registros debe ejecutarse como administrador cuando sea posible.
    • Los archivos de registro se agregarán a la carpeta desde la que se ejecutó el script cuando se complete la recopilación.
    • La recopilación de registros tarda entre 5 y 15 minutos según el tamaño del registro y la especificación del sistema.
    • Se pueden generar hasta dos archivos de registro en la carpeta desde la que se ejecuta el script.
      • El archivo de registro principal siempre se crea y tiene un nombre de archivo con el formato Modelo#_EtiquetaDeServicio_Fecha_Hora.zip
      • Si se recopilan volcados de memoria, se crea un segundo archivo .zip que los contiene (Volcados_Modelo#_EtiquetaDeServicio_Fecha_Hora.zip)
  6. Revise los registros
    • Con la fecha y la hora indicadas, revise los registros pertinentes para ayudar a determinar la causa del problema.
    • Los usuarios pueden obtener más información acerca de los diversos registros mediante la documentación de Windows de Microsoft.
  • ¿Cómo funciona el recopilador?
    • El recopilador de registros utiliza la línea de comandos de Windows y los comandos de PowerShell para crear archivos de registro y almacenarlos en una carpeta temporal. A continuación, esta carpeta se comprime en un archivo .zip y se elimina el archivo temporal.
  • ¿Puedo usar este recopilador de registros para las necesidades de mi empresa?
    • Sí. Este script se considera de código abierto.
  • ¿Dell me ayudará a personalizar este recopilador para satisfacer mis necesidades?
  • ¿Puedo decidir qué datos comparto con Dell?
    • Sí. El recopilador de registros no transmite datos automáticamente a Dell u otra parte. Los usuarios pueden eliminar cualquier registro en el archivo .zip que no deseen compartir con Dell antes de cargarlo o enviarlo por correo electrónico. Puede encontrar una lista completa en la sección Referencia de registro de esta documentación.
    • Nota: Los usuarios deben tener cuidado de no eliminar ningún archivo que Dell pueda necesitar para investigar su problema.
  • ¿Cuánto tarda en ejecutarse el recopilador de registros?
    • En promedio, el recopilador tarda entre 5 y 15 minutos en ejecutarse. Este tiempo varía en gran medida con base al tamaño de los registros y la velocidad de la CPU, la memoria y el disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD).
  • ¿Puedo utilizar este recopilador de registros en computadoras que no son Dell?
    • El recopilador de registros se ejecuta en computadoras que no son Dell, pero puede tener archivos vacíos o campos faltantes para aplicaciones y los ajustes específicos de Dell.
  • ¿Dell tiene alguna otra herramienta de diagnóstico o administración disponible?
  • ¿Cuáles son las políticas de privacidad de datos de Dell para el manejo de mis datos?
  • ¿Qué sucedió con las versiones Lite y Advanced?
    • A partir de la versión 2.3, el contenido de la versión Lite es el mismo que el de la versión Advanced sin administrador, por lo que ahora solo lanzamos una versión.
  • Cuando extraigo los archivos, el archivo .cmd se muestra como un icono de bloc de notas y se abre como bloc de notas cuando se hace doble clic
    • Los administradores de TI pueden cambiar la aplicación predeterminada para la ejecución de .cmd y otros archivos de script.
    • Se recomienda que los usuarios ejecuten el archivo desde la línea de comandos donde se ejecuta como un script.
    • ¿Por qué no puedo ejecutarlo como un archivo .bat en su lugar?
      • Windows utiliza dos intérpretes diferentes para los archivos .cmd y .bat que incluyen diferencias de contexto y seguridad.
      • El recopilador de registros se sometió a pruebas exhaustivas mediante .cmd.
      • El recopilador de registros NO se probó para .bat.
  • ¿Qué contiene el archivo OS_Refresh_Upgrade.txt ?
    • Este archivo contiene un listado de todas las actualizaciones del sistema operativo Windows implementadas en el sistema.
    • Los restablecimientos del sistema son borrados de datos completos y borrarán estos datos.
Lista de comandos de la línea de comandos utilizados y documentación de Microsoft:
Registro recopilado Ruta del registro ZIP Comando utilizado Se requiere administrador Tipo de comando URL de referencia de Microsoft/Dell Cambio de la versión 2.3
Registros de eventos de aplicaciones \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de paquetes de Appx \Logs\Application\installed_appx.txt Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName Sí PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-psEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de estados de suspensión disponibles \Logs\Power\available_sleepstates.txt powercfg /a No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Informe de batería \Logs\Power\Battery_Report.html powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Información del BCD \Logs\OperatingSystem\bcd.txt bcdedit Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdeditEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de BitLocker Protector \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM Sí PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Estado de BitLocker \Logs\Security\bitlocker_status.txt manage-bde -status Sí PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de adaptadores de banda ancha \Logs\Network\broadband_adapter.txt netsh mbn show interfaces No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de temporizadores de reactivación configurados \Logs\Power\waketimers.txt powercfg /waketimers Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Dell Client Device Manager \Logs\Dell\Dell_DCDM\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\ClientDeviceManager\Logs . Sí Línea de comandos Qué es Dell Client Device Manager
Registro de Dell Command Update \Logs\Dell\Dell_Command_Update\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\UpdatePackage\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Scheduler\*.dat . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Clients\CommandUpdate\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"Bradbury API Sub Agent"\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\"Program Files (x86)"\Dell\UpdateService\Log . Sí Línea de comandos Dell Command | Update 0
Dell Core Services \Logs\Dell\Dell_Core_Service\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\CoreServices.Client\*.log Sí Línea de comandos Qué es Dell Core Services
Registros de migración de datos de Dell (destino) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . Sí Línea de comandos https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ 0
Registros de migración de datos de Dell (fuente) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . Sí Línea de comandos https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& 0
Registros de Dell Digital Delivery \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ Sí Línea de comandos https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery 0
Dell Display and Peripheral Manager \Logs\Dell\Dell_DDPM\* XCOPY /s /y /q /F %USERPROFILE%\AppData\Local\DELL\"Dell Display and Peripheral Manager"\Log . Sí Línea de comandos Dell Display and Peripheral Manager para Windows
Información de carga de fábrica de Dell \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Registros de Dell Optimizer \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.01.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.02.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Console\%USER_GUID%\DellOptimizerConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Systray\%USER_GUID%\DellOptimizerSysTrayConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Resources\SQLite\D3V2.sqlite . Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 1
Software Dell: lista de políticas de registro \Logs\Dell\Dell_SW_Policy.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service /s Sí
Dell Trusted Device \Logs\Dell\Dell_TrustedDevice\TrustedDevice_EventLog.csv Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='Dell Trusted Device'; StartTime=(Get-Date).AddMonths(-6)} | Select-Object TimeCreated, LevelDisplayName, LogName, Id, ProviderName, Message | Export-Csv No PowerShell Qué es Dell Trusted Device
Registros de Dell Update Package \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . No Línea de comandos Dell Command | Update 0
Informe detallado de controladores \Logs\Driver\driver_details.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * No PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Registro de diagnósticos de DirectX \Logs\Graphics\DXdiag.txt dxdiag.exe /t DXdiag.txt No Línea de comandos https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de controladores \Logs\Driver\driver_list.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename No PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de tienda de controladores \Logs\Driver\driver_store.txt dism /online /get-drivers /all /format:table Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Controladores en estado de error \Logs\Driver\error_state_drivers.txt Pnputil /enum-devices /problem /ids No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputilEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 1
Informe de energía \Logs\Power\energy.html powercfg /energy /output energy.html Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Objetos de política de grupo \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html start /min gpresult /H GPO_List.html No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresultEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de aplicaciones instaladas \Logs\Application\installed_apps.txt Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Configuración de IP \Logs\Network\ipconfig_all.txt ipconfig /all No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfigEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Última reactivación \Logs\Power\lastwake.txt powercfg /lastwake No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Volcado de memoria (kernel completo) \Logs\MemoryDumps\memory.dmp XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopyEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Volcado de memoria (minivolcado) \Logs\MemoryDumps\*.dmp XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Volcado de memoria (estado/detalles) \Logs\Operating System\DumpStatus.txt IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
IF EXIST %SYSTEMROOT%\Minidump\*.dmp		 Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ifEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Información de la memoria \Logs\System\Memory_Info.txt Get-WmiObject Win32_PhysicalMemory | Format-Table Tag, Banklabel, Devicelocator, @{Name = 'Capacity, GB'; Expression = {$_.Capacity/1GB}}, Speed, Manufacturer, Partnumber, Serialnumber No PowerShell
Información del sistema de Microsoft (MSinfo32) \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo No Línea de comandos https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fcEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Información de monitoreo \Logs\Graphics\monitor.txt Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} No No https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitoridEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Registro de propiedades avanzadas del adaptador de red \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt Get-NetAdapterAdvancedProperty No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-psEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Fecha de instalación y versión del sistema operativo \Logs\LogCollectorStatus.txt (Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
Get-WmiObject Win32_OperatingSystem).InstallDate 		No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystemEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Prueba de ping \Logs\Netwrok\Ping_Test.txt ping localhost ping www.dell.com No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/pingEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
Lista de dispositivos PnP \Logs\Operating System\pnp_devices.txt Get-CimInstance Win32_PnPEntity No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentityEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Solicitudes de energía \Logs\Power\power_requests.txt powercfg /requests Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Detalles del esquema de alimentación \Logs\Power\powerschemes.txt powercfg /query No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de esquema de alimentación \Logs\Power\power_schemes.html powercfg /list No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de procesos \Logs\OperatingSystem\ processes.txt Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Paquetes de aprovisionamiento \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt Get-ProvisioningPackage No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-psEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de tareas programadas \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Etiqueta de servicio Part of File Name Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-biosEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Etiqueta de servicio e ID de la placa base \Logs\System\System_Board.txt $b=Get-WmiObject Win32_BaseBoard;$p=$b.SerialNumber.Split('/');$raw=$p[$p.Length-2];$cn=$raw.Substring(0,2);$rest=$raw.Substring(2);$cn+'-'+$b.Product+'-'+$rest.Substring(0,5)+'-'+$rest.Substring(5,3)+'-'+$rest.Substring(8) No PowerShell https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 1
Lista de servicios \Logs\OperatingSystem\services.txt Get-Service | Sort Status No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Informe del estudio de suspensión \Logs\Power\sleepstudy.html powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de procesos de inicio \Logs\Application\startup_processes.txt Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommandEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de dispositivos de almacenamiento \Logs\Storage\Disk_Drives.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdriveEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Volúmenes de almacenamiento \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartitionEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Modelo del sistema Part of File Name Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystemEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Información del TPM \Logs\Security\tpm.txt get-tpm Sí PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-psEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de dispositivos USB \Logs\USB\usb_devices.txt gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdeviceEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Detalles del adaptador de video \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select * No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Detalles de resolución de video \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de dispositivos reactivados \Logs\Power\device_wake_armed.html powercfg -devicequery wake_armed No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Registros de eventos del sistema de Windows \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-logEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Registro de información del sistema de Windows \Logs\LogCollectorStatus.txt Systeminfo No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfoEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de Windows Update \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt Get-WindowsUpdateLog No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-psEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Registro de Windows Update \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt Get-hotfix No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Lista de red por cable \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt netsh lan show interfaces No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Perfiles de redes por cable \Logs\Network\wired_profiles.txt netsh lan show profiles No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Ajustes de red por cable \Logs\Network\wired_settings.txt netsh lan show settings No Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Informes inalámbricos \Logs\Network\wlan-report-latest.html
\Logs\Network\wlan-report-latest.cab		 netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . Sí Línea de comandos https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 0
Actualización de Windows \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild   PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 1
Display Stream Compression Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 1
Generación de dispositivos PCIe y velocidad de enlace \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt (Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 1
Configuración de BIOS \Logs\System\BIOS_Settings.txt Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue Sí PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 1
Lista de omisiones de Dell Command \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 1
Ajustes de Dell Optimizer \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt do-cli /get No Línea de comandos https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19&Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. 1
  • Los archivos de registro no se crean después de ejecutar el recopilador
    • Causa:
      • El recopilador de registros se ejecuta desde el interior de un archivo .zip
    • Solución:
      • Extraiga siempre el script del recopilador de registros del archivo .zip antes de ejecutarlo
  • Se encontraron errores durante el proceso de compresión
    • Los usuarios pueden encontrar los siguientes errores durante el proceso de compresión. Esto puede ocurrir si Windows PowerShell está configurado para ejecutarse en modo restringido Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
    • Soluciones alternativas:
      • Los usuarios pueden detener el recopilador de registros durante el mensaje de error y recopilar los registros de %appdata%\ServiceTag
      • Los usuarios pueden cambiar el modo de ConstrainedLanguage a FullLanguage de forma temporal para ejecutar el recopilador de registros
    • Se planifican una solución alternativa y una notificación a largo plazo para la próxima versión del recopilador de registros para este problema.
    • Error a modo de ejemplo:
      error
  • Windows Defender muestra una advertencia o un error de SmartScreen
    • Causa:
      • Windows Defender y otras aplicaciones de seguridad están diseñadas para identificar como sospechosos los scripts no identificados.
    • Solución:
      • Ejecute el recopilador de registros como administrador
      • Ajuste la configuración de Defender para permitir la ejecución del recopilador de registros
      • Documentación de Windows SmartScreenEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  • Windows Defender o un software de seguridad lo identificaron como troyano
    • Causa:
      • Windows Defender y otras aplicaciones de seguridad están diseñadas para identificar como sospechosos los scripts no identificados.
    • Solución:
      • Ejecute el recopilador de registros como administrador
      • Ajuste la configuración de seguridad para permitir la ejecución del recopilador de registros
  • No se puede detener la creación del registro GPResult presionando “N”
    • Causa:
      • Se requiere acceso de administrador para detener un proceso en ejecución
    • Solución:
      • Ejecute el recopilador de registros haciendo clic con el botón secundario y con permisos de administrador

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Bijlagen

Dell_Log_Collector_Example_V2.6_pkb_es_MX_1.zip

Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000203831
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 14 jul. 2026
Versie:  30
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