NetWorker: Fout wordt weergegeven in Administration "Message bus unable to open socket connection" (Berichtbus kan socketverbinding niet openen)

De NetWorker Management Console (NMC)-server is geïnstalleerd op een zelfstandig systeem dat los staat van de NetWorker-server.

In het controlevenster van NMC worden alle beleidsregels weergegeven als 'Never Run' . Back-up- en kloontaken worden echter voltooid zoals gepland.

De volgende fout wordt weergegeven in de NMC bij het openen van workflow- of actieeigenschappen:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

Afbeelding 1: Foutmelding over socketverbinding

Poort 5671 luistert op de NetWorker server. Poort 5671 is de SSL-poort die wordt gebruikt door het berichtwachtrijadapterproces.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

Poort 5672 is niet ingeschakeld op de NetWorker-server. Poort 5672 is de niet-SSL-poort die wordt gebruikt door het berichtwachtrijadapterproces.

De NMC-server kan geen verbinding maken met de NetWorker-server via poort 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

Poort 5671 is de SSL-poort die wordt gebruikt door de berichtwachtrijadapter die wordt gebruikt om te communiceren tussen de NetWorker Management Console (NMC)-server en de NetWorker-server.

Dit probleem wordt weergegeven wanneer poort 5671 wordt geblokkeerd op de NetWorker-server.

1. Maak op de NetWorker-server een binnenkomende firewallregel om verkeer voor poort 5671 toe te staan.
2. Maak op de NMC-server een uitgaande regel om verkeer van poort 5671 toe te staan.

Zie de instructies van de leverancier van het besturingssysteem voor het maken van firewallregels; de systeem- of beveiligingsbeheerder deze wijzigingen moet aanbrengen. Nadat wijzigingen zijn toegepast op de firewall van het besturingssysteem, controleert u of poort 5671-connectiviteit slaagt tussen de NetWorker-server en de NMC-server. Als de verbinding nog steeds mislukt, moet u ervoor zorgen dat een netwerkfirewall de communicatie niet blokkeert.

Zie Knowledge Base-artikel 20688: NetWorker: Poort 5672 uitschakelen voor DSA-2018-120 om te voorkomen dat scansoftware nog steeds het beveiligingslek vertoont