CloudLink. Уведомление CloudLink по электронной почте не работает «Sending the email to the following server failed...»

Samenvatting: Уведомление CloudLink по электронной почте не работает «Sending the email to the following server failed...»

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Проверка уведомлений по электронной почте показывает «Sending the email to the following server failed: XXX.XXX.XXX.XXX:25»

cloudlink-errors.log: 
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Oorzaak

Код ответа HTTP 554 означает, что принимающий сервер видит в заголовках сообщений «От» или «Кому» что-то, что его не устраивает.
Это может быть вызвано несколькими причинами. Недопустимый заголовок сообщения, либо отправитель заблокирован или отсутствует в разрешенном списке для принимающего почтового сервера.
В этом случае параметр allowlist для почтового сервера принимал только запросы почты от IP-адресов в разрешенном списке.

Oplossing

Чтобы решить эту проблему, добавьте узлы CloudLink в разрешенный список для этого почтового сервера.

Getroffen producten

CloudLink SecureVM, CloudLink
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000211326
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 mei 2026
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.