CloudIQ: OpenManage Enterprise plug-in voor CloudIQ is gestopt met het verzenden van data

Samenvatting: De OpenManage Enterprise plugin voor CloudIQ stopt met het verzenden van data naar CloudIQ.  De volgende fout in de overdrachtslogboeken van OpenManage Enterprise wordt weergegeven: "Kan de bestandsoverdracht niet verwerken vanwege een fout in de communicatie met Dell Connectivity Services." ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

De overdrachtslogboeken van de OpenManage Enterprise plug-in voor CloudIQ worden niet verzonden.

Het volgende is te zien in de overdrachtslogboeken van OpenManage Enterprise, onder de OpenManage Enterprise plug-in voor CloudIQ in de OpenManage Enterprise UI: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
OpenManage Enterprise Plugin voor CloudIQ wordt weergegeven als verbroken.

PowerEdge serverdata zijn niet bijgewerkt in CloudIQ.

Oorzaak

In februari 2023 vond er een wijziging plaats op de back-end OpenManage Enterprise servers, waardoor een update vereist was voor OpenManage Enterprise UI versie 3.9.x en eerder.

Oplossing

Upgraden naar de nieuwste versies van de OpenManage Enterprise UI en OpenManage Enterprise plug-in voor CloudIQ lost het probleem op (OpenManage Enterprise v3.10.x en CloudIQ plug-in v1.2.0.xx). 

Deze upgrades worden uitgevoerd in de OpenManage Enterprise UI. Neem contact op met Dell OME Systems Management Support als u hulp nodig hebt of als er zich complicaties voordoen tijdens de upgrade.

Getroffen producten

CloudIQ

Producten

CloudIQ, OpenManage Enterprise Dell AIOps
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000212134
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 mei 2026
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.