Avamar: Workflow van avinstaller stopt bij 0 procent, 'regio gestart met taak 1 (1)'

Elke workflow die in Avinstaller is gestart, kan vastlopen op 0% op de stap, "Project xyz: region started with task 1 (1)."
In het werkstroomlogboek worden de volgende regels weergegeven:

/data01/avamar/repo/temp/<package>/tmp/workflow.log
...
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 DEBUG: === Application started
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Executing: "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/scripts/workflow" "--logname" "inventory" "--log" "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/tmp" "run" "--console" "error" "--perform" "core.ensure-inventory"
2023-05-25 05:56:05 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Skip ensuring EMC Tools.
2023-05-25 07:08:45 (-0700) 47152430201500 DEBUG: === Application started
2023-05-25 07:28:47 (-0700) 47078890789560 DEBUG: === Application started

De geïnstalleerde emc-tools en emc-ruby rpm's werken niet correct. Bevestig dat de emc-tools- en emc-ruby-pakketten op de server zijn geïnstalleerd.
Het volgende voorbeeld is van een labserver met Avamar 19.7 versie:

admin@av-server:~/>: rpm -qa | grep -i "emc-tools\|emc-ruby"
emc-tools-0.20.0-4.x86_64
emc-ruby-2.6.6-0.1-2.x86_64
admin@av-server:~/>:

Open een serviceaanvraag bij het Avamar SER-team om dit op te lossen. 

Voor Support Team raadpleegt u het gedeelte Interne opmerkingen voor een oplossing.