PowerProtect: FOUT bij registratie van PPDM-agent wanneer router/firewall NAT gebruikt

In clientlogboeken vindt u:

PowerProtect Data Manager address - x.x.x.x- is not matching with the ppdm_address in the config.yml file, hence rejecting the request for the client- x.x.x.x for URL: /greetings

Methoden om te controleren of er NAT is tussen de PPDM-server en de agent.

NAT controleren vanaf DE PPDM-zijde
1 - Voer de opdracht uit op de client 

tcpdump port 7000

2 - Voer vanaf de PPDM-server

curl -kv https://assetname:7000/greetings

Wijzig de assetnaam in de clientnaam.
3 - Controleer in tcpdump-logboeken de bronnaam of deze gelijk is aan de PPDM-host. Als het een NAT heeft, wordt de IP/hostnaam van de firewall/router weergegeven.

NAT controleren vanaf clientzijde
1 - Voer de opdracht uit op de PPDM-server

tcpdump port 443

2 - Voer vanaf de PPDM-server  

curl -kv https://PPDM-SERVER_IP:443/greetings

Wijzig het IP-adres van de PPDM-server. 
3 - Controleer in tcpdump-logboeken de bronnaam of deze gelijk is aan de clienthost. Als het NAT heeft, wordt de IP/hostnaam van de firewall/router weergegeven.

PPDM-agents kunnen niet achter een NAT werken.

De klant moet de NAT verwijderen of een back-upnetwerker maken zonder NAT.