Data Domain: DDOS 7.8 UI Core Dump Download Error

Samenvatting: This article describes an issue in Data Domain Operating System (DDOS) version 7.8 that prevents downloading core dumps from the web interface.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Core dump files cannot be downloaded from the Data Domain System Manager (DDSM) when running DD OS 7.8. The following message appears when the "Download" button is clicked:
""code":401,"messages":["Unauthorized"]"
 
Support bundles and other log files can still be downloaded from the DDSM without issue.

Oorzaak

This is due to a code defect. The support page was revamped in DD OS 7.8 and this issue arose as a consequence of the code change.

Oplossing

Use an alternative protocol to download the file:
 
Upgrade to DD OS 7.10.1.1 or above:

Getroffen producten

Data Domain
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000219345
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 19 mei 2026
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.