NetWorker: De seriële ID van de software identificeren om een supportcase te openen

Samenvatting: Waar vindt u het serienummer van de software voor NetWorker bij het openen van een supportcase.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Versies die overeenkomen met de volgende stappen: 9.X en hoger
Als er een verschil of update is, raadpleegt u de nieuwste productbeheerhandleiding.

Voor NetWorker zijn er twee manieren om de software serial ID (SWID) te verkrijgen.

1) SWID verkrijgen in NMC:
  • In de NetWorker Management Console: NMC -> Server -> Servereigenschappen -> Licenties -> CLP SWID
NMC-methode

2) SWID verkrijgen in het licentiebestand:
  • Op Linux Server: /nsr/lic/dpa.lic
  • Op Windows Server: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic
  • Op NMC: NMC -> Server -> Servereigenschappen -> Licentieverlening -> CLP-licentietekst

Open met behulp van een teksteditor zoals Kladblok uw NetWorker-licentiebestand en zoek naar SWID of SoftwareId

a.Voorbeeld van LIC-indeling van licentiebestand

#############################################################
# EMC License File
# Activation Date: Nov 12, 2021 03:34:27 AM
# Activated By: System Admin
# Type:UNSERVED
#############################################################
INCREMENT NETWORKER_CAPACITY EMCLM 1.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING="HOSTID=192.168.xxx.xxx;COUNT=1;REVISION=15;PRODUCT_LINE=EMC \
NetWorker;FEATURE_NAME=NETWORKER_CAPACITY_Unserved;SWID=xxxxxxx;PLC=NETWV" \
HOSTID=INTERNET=192.168.xxx.xxx dist_info="ACTIVATED TO \
1005700500 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. \
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" ISSUER=EMC ISSUED=12-Nov-2021 \
NOTICE="ACTIVATED TO License Site Number: 100xxxxxxxx" \
SN=6xxxxxxx SIGN="00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx \
00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx "

B. Voorbeeld van XML-indeling van licentiebestand:

 

#############################################################
<EMCLicense version="1.0">
<ActivationInfo>
<ActivationId>XXXXXXX</ActivationId>
<ActivationDate>XXXXXXXXX</ActivationDate>
<ActivatedBy> </ActivatedBy>
<ActivationType>ACTIVATE</ActivationType>
<ActivationCompany> XXXXXXXXX</ActivationCompany>
<ActivationSite>ACTIVATED TO License Site Number: XXXXXXX</ActivationSite>
<Issuer>EMC</Issuer>
<IssueDate>XXXXXXXXX</IssueDate>
</ActivationInfo>
<MachineInfo>
<MachineName>XXXXXXXXX Networker</MachineName>
<SoftwareIds>
<SoftwareId plc="NETWV">ELMNETXXXXXXX</SoftwareId>

 

Extra informatie

De voorbeelden voor elk product zijn gebaseerd op een bepaalde versie.
Als er een verschil is of een update van de stappen is, raadpleegt u de nieuwste productbeheerhandleiding. U kunt ook contact opnemen met het supportteam.
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000220062
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 08 dec. 2023
Versie:  1
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.