Het starten van het installatieprogramma voor Dell Precision Intel Graphics Driver duurt lang

In de volgende systeemconfiguratiesituatie duurt het lang voordat het installatieprogramma (Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) van de Intel Graphics Driver versie 31.0.101.5382 klikt en op INSTALLEREN klikt om de volgende installatie starten te vinden in het besturingssysteem Windows 11.

• De Security Intelligence-versie van Windows OS Virus & Threat Protection is 1.405.355.0

U kunt de versie van Virus & Threat Protection controleren: Open instellingen → klik op Privacy en beveiliging → klik op Windows-beveiliging → klik op Virus- en bedreigingsbescherming → klik op Beveiligingsupdates.

(Afbeelding 1 - Windows-beveiliging)

Betreffende platforms:

• Precision 7780
• Precision 7680
• Precision 7770
• Precision 7670

Windows Virus & threat prototyping neemt tijd in beslag om de nieuw toegevoegde onderdelen in de grafische kaart te scannen, de nieuwe versie version_1.415.102.0 en nieuwere versies kunnen het probleem oplossen.

U kunt dit probleem oplossen door de twee onderstaande opties te volgen om de Security Intelligence-versiebij te werken naar versie 1.415.102.0 of hoger.

Optie 1 : Werk de versie van de virus- en bedreigingsbeveiliging bij in de systeeminstellingen:

1. Instellingen openen
2. Klik in het linkerdeelvenster op Privacy en beveiliging
3. Klik op Windows-beveiliging
4. Klik vervolgens op Virus- en bedreigingsbescherming
5. Klik op Beveiligingsupdates

   

   (Afbeelding 2 - Windows-beveiliging)

6. Klik op Controleren op updates en wacht tot de update is voltooid

   

   (Afbeelding 3 - Windows-beveiliging)

Optie 2 - Windows Update:

1. Instellingen openen
2. Klik vervolgens op Windows Update
3. Klik op Controleren op updates en wacht tot de update is voltooid

   

   (Afbeelding 4 - Windows Update)

Volg uw L2-escalatiepad naar uw TL als de klant niet tevreden is met de oplossing als een CE-fout (Customer Experience).

Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u uw escalatiepad via uw L2/QL naar het L3/REC-team, zoals voorgeschreven door de garantie van het systeem.

Terug naar boven