PowerStore: PUHC om onvolledige CP-opdrachten te detecteren - off_release_incomplete_commands_check

Pre-upgrade Health Check (PUHC) mislukt met de volgende fout: "Some control-path commands are incomplete. KB# 000269892. Please contact your service provider (off_release_incomplete_commands_check)". Error code: 0xE10050030400.

De healthcheck is een off-release PUHC-check die deel uitmaakt van het thin pakket healthcheck. Zie het gedeelte Aanvullende informatie van dit artikel voor informatie over het Health Check thin package.

Zoals weergegeven in de gebruikersinterface (UI) van PowerStore Manager: 

Deze controle identificeert of een Control-Path (CP)-opdracht die niet mag worden uitgevoerd tijdens een NDU, zich gedurende meer dan vier (4) uur in een onvolledige status bevindt. 

IMPACT:

CP-opdrachten kunnen om verschillende redenen vastlopen. Dit kan met name gebeuren wanneer CP gedurende langere tijd geblokkeerde threads of Out Of Memory (OOM)-condities ervaart.

Dit is een platformonafhankelijk probleem dat van invloed kan zijn op alle PowerStoreOS-versies. Dit scenario kan er echter toe leiden dat NDU mislukt na PUHC tijdens de CP_Send_NDU_Command fase. In een dergelijk geval wordt het terugdraaien van de NDU meestal zonder problemen voltooid, maar is een handmatige opschoning vereist die een geplande NDU zou vertragen.

Neem contact op met de technische support om dit probleem op te lossen. Raadpleeg KB# 000269892 voor snellere aandacht en oplossing. 

KB 000192601 PowerStore: Hoe de status van het cluster te controleren voordat upgrade van de software wordt uitgevoerd met behulp van Pre-Upgrade Health Check en systeemcontrole
 

KB 000214752 PowerStore: De bestemmingspagina voor In Market off-release System Health Checks vermeldt alle healthchecks in het thin pakket Health Check.