Alienware Area-51 laptop reageert niet bij het aansluiten of loskoppelen van externe monitoren

De laptop reageert mogelijk tijdelijk niet als de modus voor aparte kaarten is ingeschakeld en de Alienware Area-51 laptop een externe monitor gebruikt. De discrete kaartmodus zorgt ervoor dat de laptop niet reageert als de status van de externe monitor verandert.

De laptop reageert 5 tot 30 seconden niet meer nadat een van de volgende acties is uitgevoerd:

• Sluit de videokabel van de monitor aan of koppel deze los terwijl de modus voor aparte kaarten is ingeschakeld op de laptop
• Schakel de monitor in of uit terwijl de modus voor aparte kaarten is ingeschakeld op de laptop

Betreffende producten:

• Alienware 16 Area-51 AA16250
• Alienware 18 Area-51 AA18250

Wat is de discrete card-modus?

De discrete kaartmodus wordt ook wel de Discrete Graphics Processing Unit (dGPU)-modus genoemd. Dit betekent dat de speciale Graphics Processing Unit (GPU) die bij de laptop is gekocht, in gebruik is. Deze GPU wordt gebruikt in plaats van de geïntegreerde grafische kaart die deel uitmaakt van de Central Processing Unit (CPU) van de laptop.

Als u alleen GPU instelt in het NVIDIA-configuratiescherm en de hybride modus uitschakelt in het BIOS, wordt de modus discrete card ingeschakeld.

De driver voor de NVIDIA grafische kaart heeft compatibiliteitsproblemen met het Windows-besturingssysteem.

De laptop herstelt automatisch binnen 5 tot 30 seconden zonder enige externe actie. De nieuwe grafische driver van NVIDIA lost dit probleem echter op. 

Het probleem wordt opgelost door de NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080 en 5090 grafische driver bij te werken naar versie 32.0.15.9202, A01 of hoger op de laptop. Als u de NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe wilt downloaden en installeren, raadpleegt u de: Gids voor het bijwerken van drivers