PowerFlex: EoSS-Datum für das Ende des Standardsupports für Software

Details zum Ende des Standardsupports (EoSS)

Von Zeit zu Zeit stellt Dell Technologies Produkte ein, meistens, um sie durch Systeme mit erweitertem Funktionsumfang zu ersetzen. Dell Technologies unternimmt alle Anstrengungen, um diese eingestellten Geräte bis zu fünf Jahre nach der Bekanntgabe des Produktvertriebsendes (EoS) zu unterstützen. Softwaredownloads sind weiterhin für Ihr Produkt verfügbar. Dies ist jedoch keine Garantie für die fortlaufende Entwicklung von Funktionen oder Softwarewartung durch Dell Technologies. Kunden mit der entsprechenden ProSupport- und ProSupport Plus-Abdeckung haben das Privileg, spezifische Updates für Softwarefunktionen sowie priorisierte Patches und Fixes anfordern zu können. Alle Funktionsupdates, Patches und Verbesserungsanfragen nach der Ankündigung des Produktvertriebsendes sind dem alleinigen Ermessen von Dell Technologies vorbehalten. In der Tabelle mit den Servicebedingungen nach Produkt finden Sie die EoS- und EoSS-Daten nach Produkt.


Definition des Verkaufsendes (EoS):

• Das Datum, an dem ein Produkt nicht mehr für den Kauf bei Dell Technologies oder seinen weltweiten Niederlassungen und verbundenen Unternehmen verfügbar ist
• Verbesserungen und Entwicklung von Softwarefunktionen sind zum Zeitpunkt des Produktvertriebs abgeschlossen.
• Nach dem Produktvertriebsende stellt Dell Technologies Engineering nach eigenem Ermessen bis zu 5 Jahre lang Fehlerkorrekturen/Patches bereit.

Definition des Endes des Standardsupports (EoSS):

• Das Produkt wird nicht mehr verkauft, die Entwicklung wurde beendet und wird nicht mehr vom Support aktualisiert und der gesamte Aufwand des Supports erfolgt auf Best Effort. 
• Das EoSS-Datum ist definiert als fünf (5) Jahre nach dem Ende des Verkaufs (EoS).
• Nach dem EoSS sind vorhandene Softwareupdates und Fixes/Patches weiterhin verfügbar, aber Dell Technologies stellt keine weitere Softwarewartung oder Updates zur Verfügung.
• Dell Technologies übernimmt keine Gewährleistung für die Abwärtskompatibilität der Software

Definition des Endes der Nutzungsdauer (EoL):

• Alle Verträge für dieses Produkt sind abgelaufen, das Produkt wird nicht mehr verkauft, die Entwicklung wurde beendet, Produktupdates werden nicht mehr veröffentlicht und dieses Produkt erhält keinen Support.

• PowerFlex-Codes, die EOSS sind, müssen aktualisiert werden, um weiterhin Support zu erhalten, Patches zu korrigieren, RPQ, Folgenabschätzungen (Impact Assessments, IA) durchzuführen und Hardware entsprechend auszutauschen 
• PowerFlex-Upgrade liegt in der Verantwortung des Kunden, Dell kann dies als kostenpflichtigen Service anbieten. Wenden Sie sich für ein kostenpflichtiges Serviceangebot an Ihren Account Manager. 
• Die Ausführung von altem Code kann die Ursache für einige Hardwareintegritätsprobleme sein. Vor dem Austausch der Hardware muss ein Upgrade durchgeführt werden 
• Wenn ein Kunde von einem Fehler im Zusammenhang mit einem EOSS-Code betroffen ist, wird das System von Dell unterstützt, wenn der Kunde eine RPQ-Genehmigung für ein Upgrade einzelner Komponenten auf den Korrekturcode erhalten hat, während parallel die Planung für ein vollständiges Upgrade des gesamten Systems ausgeführt wird

*Hinweis: Die unten aufgeführten Angaben beziehen sich auf die Erfassung von PowerFlex-EOSS-Daten zu einem bestimmten Zeitpunkt. Dies kann sich ändern. Die aktiven (aktuellsten) Dokumente sind hier aufgelistet:

Dell Produktliste zum Ende der Nutzungsdauer für konvergente Infrastruktur und Storage

PowerFlex-Softwareversionen EOSS-Daten.

*Die oben genannten Daten können sich ändern

Eine vollständige Liste der Dell CI- und Storage-Produkte mit EOSS-Hardware, -Software und -Betriebssystem finden Sie in der Dell Produktliste zum Ende der Nutzungsdauer für konvergente Infrastruktur und Storage | Dell USA