PowerFlex: Ohjelmiston vakiotuen päättymispäivä EoSS-päivämäärät

Vakiotuen päättymisen (EoSS) tiedot

Dell Technologies lopettaa ajoittain tiettyjen tuotteiden myynnin, mikä johtuu yleisemmin kehittyneemmillä ominaisuuksilla varustettujen korvaavien järjestelmien julkaisemisesta. Dell Technologies pyrkii kaikin keinoin varmistamaan tällaisille tuotteille tuen enintään viideksi vuodeksi siitä, kun myynnin päättymisestä (EoS) on ilmoitettu. Tuotteellesi tarjotaan edelleen ohjelmistolatauksia. Tämä ei kuitenkaan takaa, että Dell Technologies kehittää jatkuvasti ominaisuuksia tai ylläpitää ohjelmistoa. Asiakkaat, joilla on asianmukainen ProSupport- tai ProSupport Plus -palvelu, voit tehdä pyyntöjä ohjelmistopäivityksistä sekä ohjelmapäivitysten ja korjausten priorisoinnista. Dell Technologies pidättää oikeuden päättää oman harkintansa mukaan kaikkien myynnin päättymisilmoituksen jälkeen tehtyjen ominaisuuspäivitys-, ohjelmistopäivitys- ja parannuspyyntöjen toteutuksesta. Tarkasta tuotekohtaiset EoS- ja EoSS-päivämäärät tuotekohtaisesta takuutaulukosta.


Myynnin päättymisen (EoS) määritelmä:

• Päivämäärä, jonka jälkeen tuotetta ei voi enää ostaa Dell Technologiesilta tai sen maailmanlaajuisilta tytäryhtiöiltä.
• Ohjelmiston ominaisuusparannuksia ja kehitystyötä ei tehdä myynnin päätyttyä.
• EoS-palvelun jälkeen Dell Technologiesin suunnitteluosasto tarjoaa virheenkorjauksia/korjaustiedostoja oman harkintansa mukaan enintään 5 vuoden ajan

Vakiotuen päättymisen (EoSS) määritelmä:

• Tuotetta ei enää myydä, kehitys on lopetettu eikä se saa enää päivityksiä tuesta, ja kaikki tuki tekee parhaansa 
• EoSS-päivämäärä on viisi (5) vuotta myynnin päättymisestä (EoS).
• Vakiotuen päättymispäivän jälkeen aiemmin julkaistut ohjelmistopäivitykset ja korjaukset/päivitykset pysyvät saatavilla, mutta Dell Technologies ei toimita enää uusia huoltopalveluja tai päivityksiä ohjelmistolle.
• Dell Technologies ei takaa ohjelmiston yhteensopivuutta taaksepäin.

Käyttöiän lopun (EoL) määritelmä:

• Kaikki tämän tuotteen sopimukset ovat rauenneet, tuotetta ei enää myydä, kehitys on päättynyt, tuotepäivityksiä ei enää julkaista eikä tuotetta tueta.

• EOSS-PowerFlex-koodit on päivitettävä, jotta ne saavat jatkossakin tukea, korjaavat korjaustiedostoja, RPQ:ta, vaikutustenarviointeja ja laitteiston vaihtoja vastaavasti 
• PowerFlex-päivitys on asiakkaan vastuulla, Dell voi tehdä sen maksullisena palveluna. Pyydä tilivastaavaltasi maksullinen palvelutarjous 
• Vanhan koodin käyttäminen voi olla joidenkin laitteiston kunto-ongelmien perimmäinen syy. Päivitys on tehtävä ennen laitteiston vaihtoa 
• Jos asiakkaaseen kohdistuu EOSS-koodiin liittyvä virhe, Dell tukee järjestelmää, jos asiakas on saanut RPQ-hyväksyntä yksittäisten osien päivittämiseksi korjauskoodiin. Samalla kun koko järjestelmän täysi päivitys on käynnissä samanaikaisesti

*Alla on lueteltu PowerFlex EOSS -päivämäärien aikasieppaus, tämä voi muuttua. Aktiiviset (ajantasaisimmat) asiakirjat on lueteltu tässä:

Dellin elinkaaren loppupään tuoteluettelo yhdennetylle infrastruktuurille ja tallennukselle

PowerFlex-ohjelmisto julkaisee EOSS-päivämäärät.

*Yllä olevat päivämäärät voivat muuttua

Täydellinen luettelo Dellin CI- ja tallennustuotteista EOSS-laitteistoista, -ohjelmistoista ja -käyttöjärjestelmistä on Dellin elinkaaren lopussa olevassa yhdennetyn infrastruktuurin ja tallennuksen tuoteluettelossa | Dell USA