PowerFlex : Dates de fin de support standard pour les logiciels

Détails sur la fin du support standard (EoSS)

De temps à autre, Dell Technologies cesse de commercialiser certains produits, le plus souvent pour les remplacer par des systèmes dotés de fonctionnalités avancées. Dell Technologies met tout en œuvre pour assurer le support de ces appareils abandonnés jusqu’à cinq ans après l’annonce de la fin de vente (EoS). Les téléchargements de logiciels seront toujours disponibles pour votre produit ; Toutefois, il ne s’agit pas d’une garantie de développement continu des fonctionnalités ou de maintenance logicielle par Dell Technologies. Les clients disposant des garanties ProSupport et ProSupport Plus appropriées ont la possibilité de demander des mises à jour de fonctionnalités logicielles spécifiques, ainsi que des correctifs hiérarchisés. Les mises à jour, correctifs et demandes d’amélioration des fonctionnalités après l’annonce de fin de vente sont réservés à la seule discrétion de Dell Technologies. Consultez le tableau des conditions de garantie par produit pour connaître les dates de fin de vente et de fin de support standard par produit.


Définition de la fin de vente (EoS) :

• Date à laquelle un produit n’est plus disponible à l’achat auprès de Dell Technologies ou de ses filiales et sociétés affiliées mondiales.
• Les améliorations et le développement des fonctionnalités logicielles sont terminés à la date de fin de vente.
• Après la date de fin d’utilisation, Dell Technologies Engineering fournira des correctifs/correctifs de bugs pendant 5 ans maximum, à sa discrétion

Définition de la fin du support standard (EoSS) :

• Le produit n’est plus vendu, son développement est terminé, il ne reçoit plus de mises à jour du support, et tous les efforts du support sont les meilleurs efforts déployés 
• La date EoSS est définie comme cinq (5) ans après la fin de vente (EoS)
• Après la date de fin du support standard, les mises à jour logicielles et correctifs existants continueront d’être disponibles, mais Dell Technologies ne fournira aucune autre maintenance ou mise à jour logicielle
• Dell Technologies n’offre aucune garantie quant à la compatibilité descendante du logiciel

Définition de la fin de vie (EoL) :

• Tous les contrats pour ce produit ont expiré, le produit n’est plus vendu, le développement est terminé, les mises à jour produit ne sont plus publiées et ce produit n’est pas pris en charge.

• Les codes PowerFlex EOSS doivent être mis à niveau pour continuer à bénéficier du support, corriger les correctifs, les RPQ, les évaluations d’impact (IA) et le remplacement matériel en conséquence 
• La mise à niveau PowerFlex relève de la responsabilité du client. Dell peut le faire en tant que service payant. Contactez votre ingénieur commercial pour obtenir une proposition commerciale relative au service payant. 
• L’exécution d’un ancien code peut être la cause première de certains problèmes d’intégrité du matériel. Une mise à niveau doit être effectuée avant d’effectuer un remplacement de matériel 
• Si un client est affecté par un bug lié à un code EOSS, le système est pris en charge par Dell si le client a obtenu une RPQ approuvée pour effectuer une mise à niveau de composants individuels vers le code correct, alors qu’une mise à niveau complète du système est planifiée en parallèle

*Remarque : les dates du support standard PowerFlex sont indiquées à un point dans le temps. Cela peut changer. Les documents actifs (les plus à jour) sont répertoriés ici :

Liste des produits Dell en fin de vie pour l’infrastructure convergée et le stockage

Dates EOSS des versions logicielles PowerFlex.

*Les dates ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées

Pour obtenir la liste complète des produits d’infrastructure convergée et de stockage Dell concernant le matériel, les logiciels et les systèmes d’exploitation EOSS, consultez la Liste des produits Dell en fin de vie pour l’infrastructure convergée et le stockage | Dell États-Unis