PowerFlex: Date di fine del supporto standard per il software

Dettagli sulla fine del supporto standard (EoSS)

Di tanto in tanto, Dell Technologies cessa di commercializzare alcuni prodotti, il più delle volte per sostituirli con sistemi dotati di funzioni avanzate. Dell Technologies si impegna a supportare questi dispositivi fuori produzione fino a cinque anni dopo l'annuncio di fine vendita (EoS). I download del software saranno comunque disponibili per il prodotto; tuttavia, questa non è una garanzia per lo sviluppo continuo di funzionalità o la manutenzione software da parte di Dell Technologies. I clienti con copertura ProSupport e ProSupport Plus appropriata hanno il diritto di richiedere aggiornamenti specifici delle funzionalità software, nonché patch e correzioni prioritarie. Eventuali aggiornamenti delle funzionalità, patch e richieste di miglioramento dopo l'annuncio di fine vendita sono a esclusiva discrezione di Dell Technologies. Fare riferimento alla tabella dei termini di garanzia per prodotto per conoscere le date di fine vendita e di termine del supporto standard per prodotto.


Definizione di fine vendita (EoS):

• Data dopo la quale un prodotto non è più disponibile per l'acquisto da Dell Technologies o dalle sue filiali e affiliate in tutto il mondo
• Miglioramenti e sviluppo delle funzionalità software completati a fine vendita
• Dopo la data di fine vendita, Dell Technologies Engineering fornisce bug fix e patch per un massimo di 5 anni, a propria discrezione

Definizione di fine del supporto standard (EoSS):

• Il prodotto non è più venduto, lo sviluppo è terminato e non riceve più aggiornamenti dal supporto e tutto l'impegno da parte del supporto è del massimo 
• La data di fine vendita (EoS) è pari a cinque (5) anni dopo la fine della vendita (EoS).
• Dopo la data di termine del supporto standard, gli aggiornamenti software e le correzioni/patch esistenti continueranno a essere disponibili, ma Dell Technologies non fornirà ulteriori interventi di manutenzione o aggiornamenti software
• Dell Technologies non offre alcuna garanzia di compatibilità del software con le versioni precedenti

Definizione di fine del ciclo di vita (EoL):

• Tutti i contratti per questo prodotto sono scaduti, il prodotto non è più venduto, lo sviluppo è terminato, gli aggiornamenti del prodotto non vengono più pubblicati e questo prodotto non è supportato.

• I codici PowerFlex EOSS devono essere aggiornati per continuare a ricevere supporto, patch di correzione, RPQ, valutazioni d'impatto (IA) e sostituzione dell hardware di conseguenza 
• L'upgrade di PowerFlex è una responsabilità del cliente, Dell può eseguirlo come servizio a pagamento; contatta il tuo Account Manager per un preventivo del servizio a pagamento 
• L'esecuzione di codice obsoleto può essere la root cause di alcuni problemi di integrità dell hardware. È necessario eseguire un upgrade prima di eseguire una sostituzione dell hardware 
• Se un cliente è interessato da un bug collegato a un codice EOSS, il sistema è supportato da Dell se il cliente ha ottenuto una RPQ approvata per eseguire l'upgrade dei singoli componenti al codice di correzione, mentre la pianificazione per un aggiornamento completo all'intero sistema è in corso in parallelo

*Nota: di seguito sono riportate le date di acquisizione point-in-time dell'EOSS di PowerFlex, che potrebbero subire variazioni. I documenti attivi (più aggiornati) sono elencati qui:

Elenco di prodotti Dell EOL per converged infrastructure e storage

Il software PowerFlex rilascia le date EOSS.

*Le date sopra indicate sono soggette a modifica

Per un elenco completo dei prodotti CI e storage Dell di hardware, software e sistema operativo EOSS, consultare Elenco dei prodotti EOL Dell per Converged Infrastructure e Storage | Dell Stati Uniti