PowerFlex: EoSS-datoer for slutt av standardstøtte for programvare

Detaljer om slutt av standardstøtte (EoSS)

Fra tid til annen slutter Dell Technologies å produsere produkter som oftest for å erstatte dem med systemer med avanserte egenskapssett. Dell Technologies gjør alt vi kan for å støtte disse utgåtte enhetene i opptil fem år etter salgslutt-kunngjøringen (EoS). Nedlasting av programvare vil fortsatt være tilgjengelig for produktet ditt. Dette er imidlertid ikke en garanti for kontinuerlig utvikling av egenskaper eller programvarevedlikehold fra Dell Technologies. Kunder med den aktuelle ProSupport-og ProSupport Plus-dekningen har rett til å be om spesifikke oppdateringer for programvaren, i tillegg til prioriterte korrigeringsfiler og feilrettinger. Alle egenskapsoppdateringer, korrigeringsfiler og forespørsler om forbedring etter salgslutt-kunngjøringen er forbeholdt eget skjønn til Dell Technologies. Referer til servicevilkårene etter produkttabell for EoS-og EoSS-datoer etter produkt.


Definisjon på salgslutt (EoS):

• Datoen da et produkt ikke lenger er tilgjengelig for kjøp fra Dell Technologies eller Dells internasjonale datterselskaper og tilknyttede selskaper
• Forbedringer og utvikling av programvareegenskaper er over etter EoS
• Etter EoS vil Dell Technologies Engineering levere feilrettinger/korrigeringsfiler i opptil fem år etter eget skjønn

Definisjon på slutt av standardstøtte (EoSS):

• Produktet selges ikke lenger, utviklingen er avsluttet og får ikke lenger oppdateringer fra support, og all innsats fra support er den beste innsatsen 
• EoSS-datoen er definert som fem (5) år etter salgslutt (EoS)
• Etter EoSS vil eksisterende programvareoppdateringer og feilrettinger/korrigeringsfiler fortsatt være tilgjengelige, men Dell Technologies vil ikke gi noen ytterligere vedlikehold av programvare eller oppdateringer
• Dell Technologies gir ingen garanti for bakoverkompatibilitet med programvaren

Definisjon på slutten av levetiden (EoL):

• Alle kontrakter for dette produktet er utløpt, produktet er ikke lenger solgt, utviklingen er avsluttet, produktoppdateringer er ikke lenger lagt ut, og dette produktet støttes ikke.

• PowerFlex-koder som er EOSS, må oppgraderes for å fortsette å få støtte, reparere korrigeringsfiler, RPQ, konsekvensanalyser (IA) og bytte av maskinvare i henhold til dette 
• PowerFlex-oppgradering er et kundeansvar. Dell kan gjøre det som en betalt tjeneste. Ta kontakt med kundekontakten din for å få et betalt tjenestetilbud 
• Kjøring av gammel kode kan være årsaken til noen maskinvarehelseproblemer. En oppgradering må utføres før du bytter ut maskinvaren 
• Hvis en kunde påvirkes av en feil knyttet til en EOSS-kode, støttes systemet av Dell hvis kunden har fått godkjent en RPQ for å utføre individuelle komponentoppgraderinger av reparasjonskoden, mens planleggingen av en fullstendig oppgradering av hele systemet pågår parallelt

*Merk oppført nedenfor er tidspunktregistrering av PowerFlex EOSS-datoer, dette kan endres. De aktive (mest oppdaterte) dokumentene er oppført her:

Dells utrangerte produktliste for konvergerende infrastruktur og lagring

PowerFlex-programvareutgivelser EOSS-datoer.

*Datoene ovenfor kan endres

Hvis du vil ha en fullstendig liste over Dell CI- og lagringsprodukter over EOSS-maskinvare, -programvare og -operativsystem, kan du se Dell End-of-Life Product List for Converged Infrastructure and Storage | Dell USA