PowerFlex: Datas de fim do suporte padrão EoSS do software

Detalhes do fim do suporte padrão (EoSS)

De tempos em tempos, a Dell Technologies descontinua produtos, na maioria das vezes para substituí-los por sistemas com conjuntos de recursos avançados. A Dell Technologies faz o possível para oferecer suporte a esses dispositivos descontinuados por até cinco anos após o anúncio do fim da venda (EoS). Os downloads de software ainda estarão disponíveis para o seu produto; no entanto, essa não é uma garantia de desenvolvimento contínuo de recursos nem manutenção de software pela Dell Technologies. Os clientes com a cobertura adequada do ProSupport e do ProSupport Plus têm o privilégio de solicitar atualizações específicas de recursos de software, bem como patches e correções priorizados. Quaisquer atualizações de recursos, patches e solicitações de aprimoramento após o anúncio de fim da venda são reservadas a critério exclusivo da Dell Technologies. Consulte a tabela de Termos de garantia por produto para ver as datas de EoS e EoSS por produto.


Definição de fim da venda (EoS):

• A data após a qual um produto não está mais disponível para compra da Dell Technologies ou de suas subsidiárias e afiliadas em todo o mundo
• Aprimoramentos e desenvolvimento de recursos de software estão completos no EoS
• Após o EoS, a engenharia da Dell Technologies fornecerá correções de bugs/patches por até 5 anos, a seu próprio critério

Definição de fim do suporte padrão (EoSS):

• O produto não é mais vendido, o desenvolvimento foi encerrado e não está mais recebendo atualizações do suporte, e todo o esforço do suporte é o melhor esforço 
• A data de EoSS é definida como 5 (cinco) anos após o fim da venda (EoS)
• Após o EoSS, as atualizações e correções/patches de software existentes continuarão disponíveis, mas a Dell Technologies não fornecerá mais atualizações nem manutenção de software
• A Dell Technologies não oferece nenhuma garantia de compatibilidade reversa do software

Definição de fim da vida útil (EoL):

• Todos os contratos para este produto expiraram, o produto não é mais vendido, o desenvolvimento terminou, as atualizações do produto não são mais publicadas e este produto não é suportado.

• Os códigos do PowerFlex que são EOSS devem receber upgrade para continuar recebendo suporte, corrigir patches, RPQ, avaliações de impacto (IA) e substituição de hardware adequadamente 
• O upgrade do PowerFlex é responsabilidade do cliente, e a Dell pode fazer isso como um serviço pago. Entre em contato com seu gerente de contas para obter uma cotação de serviço pago 
• A execução de código antigo pode ser a causa raiz de alguns problemas de integridade do hardware. Um upgrade deve ser realizado antes de fazer uma substituição de hardware 
• Se um cliente for afetado por um bug vinculado a um código EOSS, o sistema será compatível com a Dell se o cliente tiver um RPQ aprovado para fazer o upgrade de componente individual para o código de correção, enquanto o planejamento de um upgrade completo para todo o sistema está em andamento em andamento em paralelo

*Observe abaixo a captura point-in-time das datas de EOSS do PowerFlex. Isso pode mudar. Os documentos ativos (mais atualizados) estão listados aqui:

Lista de produtos de fim da vida útil da Dell para infraestrutura convergente e armazenamento

Datas de EOSS das versões do software PowerFlex.

*As datas acima estão sujeitas a alterações

Para obter uma lista completa de produtos de armazenamento e CI da Dell de hardware, software e sistema operacional EOSS, consulte a lista de produtos em fim da vida útil da Dell para infraestrutura convergente e armazenamento | Dell EUA