NetWorker. Запросы API REST завершаются сбоем с ошибкой HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Samenvatting: Операции NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface (REST API) завершаются сбоем при использовании протокола HTTP 500. Страница сообщает java.lang.UnsatisfiedLinkError, указывая, что librestapi64.so уже загружен в другой загрузчик классов. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Операции REST API NetWorker завершаются сбоем с ошибкой HTTP 500 (Internal Server Error).

Доступ к любой конечной точке API REST из веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) отчеты:
HTTP Status 500 Error librestapi64 уже загружен в другой загрузчик классов

В /nsr/logs/restapi/restapi.log не зарегистрировано никаких ошибок или сведений.

Oorzaak

Используемая версия NetWorker официально не поддерживает серверную операционную систему (ОС) NetWorker.

 

Например, эта проблема возникла после модернизации существующего сервера NetWorker с Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при использовании NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 официально не поддерживает Red Hat 9.5. Эта проблема также может наблюдаться без модернизации, если в неподдерживаемой операционной системе установлена новая версия сервера NetWorker.

Oplossing

Убедитесь, что версия NetWorker и серверная операционная система соответствуют требованиям к поддержке.

 

Таблицу совместимости можно найти в разделе: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Загрузите руководство для конкретной версии NetWorker из раздела NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

 

Убедитесь, что Java Runtime Environment (JRE) или NetWorker Runtime Environment (NRE) обновлены и правильно настроены: Среда выполнения NetWorker (NRE): Введение и установка

Getroffen producten

NetWorker

Producten

NetWorker Family
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000320862
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 13 mei 2025
Versie:  2
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.