NetWorker: Помилка запитів REST API з HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Samenvatting: Операції інтерфейсу прикладного програмування з передачею представленого стану NetWorker (REST API) зазнають невдачі з HTTP 500. Сторінка повідомляє java.lang.UnsatisfactionLinkError, вказуючи, що librestapi64.so вже завантажено в інший classloader. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Не вдається виконати операції NetWorker REST API з HTTP 500 (внутрішня помилка сервера).

Доступ до будь-якої кінцевої точки REST API з веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) звітує:
HTTP Status 500 Помилка librestapi64 вже завантажена в інший classloader

У файлі /nsr/logs/restapi/restapi.log немає помилок або інформації.

Oorzaak

Серверна операційна система (ОС) NetWorker офіційно не підтримується використовуваною версією NetWorker.

 

Наприклад, ця проблема виникла після оновлення існуючого сервера NetWorker з Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при використанні NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 офіційно не підтримує Red Hat 9.5. Ця проблема також може спостерігатися без будь-яких оновлень, якщо нова версія сервера NetWorker встановлена на непідтримуваній операційній системі.

Oplossing

Переконайтеся, що версія NetWorker і операційна система сервера відповідають вимогам підтримки.

 

Матрицю сумісності можна знайти за посиланням: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Завантажте посібник для конкретної версії NetWorker із розділу NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

 

Переконайтеся, що середовище виконання Java (JRE) або середовище виконання NetWorker (NRE) оновлено та налаштовано правильно: Середовище виконання NetWorker (NRE): Вступ та інсталяція

Getroffen producten

NetWorker

Producten

NetWorker Family
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000320862
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 13 mei 2025
Versie:  2
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.