STOP-fout 0x7e of 0x139 bij gebruik van de geïntegreerde webcam

Samenvatting: Het artikel bevat informatie over het oplossen van de Windows STOP-fout 0x7e en 0x139 bij het gebruik van de geïntegreerde webcam.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Deze laptops met het Windows-besturingssysteem reageren mogelijk niet meer en starten opnieuw op met een fout op het scherm. Ze melden een van de volgende STOP-fouten bij het gebruik van Teams of Zoom voor een videoconferentiegesprek of andere toepassingen die gebruikmaken van de webcam:

STOP error 0x7e: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP error 0x139: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Betreffende platforms:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250

Oorzaak

Dit probleem wordt veroorzaakt door een fout in de geïntegreerde webcamdriver.

Oplossing

Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
  • Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg voor meer informatie: Back-up en herstel
  • Sluit de voedingsadapter aan op de laptop.

De Intel 2D Imaging, Vision, USB Bridge driver voor camera bijgewerkt naar de huidige versie 80.25982.6.19, A05 of later op de laptop het probleem oplost. Als u de Intel-2D-Imaging-Vision-USB-Bridge-Driver-for-Camera_TJFTW_WIN64_80.25982.6.19_A05.exe bestand, raadpleeg de: Gids voor het bijwerken van drivers

Getroffen producten

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000332087
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 23 mei 2026
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.