Schermata blu "HYPERVISOR_ERROR" sul desktop Dell Pro

Samenvatting: Informazioni su come procedere se si verifica una schermata blu "HYPERVISOR_ERROR" su un Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 o Dell Pro Tower QCT1255.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
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Symptomen

I computer desktop Dell Pro con CPU AMD Ryzen 5 8500G potrebbero riscontrare schermate blu "HYPERVISOR_ERROR". L'errore dice: "Il tuo dispositivo ha riscontrato un problema e deve essere riavviato. Stiamo raccogliendo solo alcune informazioni sugli errori e poi riavvieremo per te."
HYPERVISOR_ERROR schermata blu 

Potrebbero inoltre verificarsi problemi di visualizzazione Garbage durante l'utilizzo del computer.

Piattaforme interessate:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Versioni del BIOS interessate:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Oorzaak

I difetti di gestione dell'alimentazione del processore AMD causano questo problema.

Oplossing

L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.6.2 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, consultare la Guida all'installazione e al download dell'aggiornamento del BIOS e UEFI di Dell.

Getroffen producten

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000362072
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 18 dec. 2025
Versie:  4
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