"HYPERVISOR_ERROR" blåskärm på en stationär Dell Pro-dator

Samenvatting: Läs om vad du ska göra om en "HYPERVISOR_ERROR"-blåskärm inträffar på en Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 eller Dell Pro Tower QCT1255.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Stationära Dell Pro-datorer med en AMD Ryzen 5 8500G-processor kan uppleva "HYPERVISOR_ERROR"-blåskärmar. Felet säger: "Din enhet stötte på ett problem och måste startas om. Vi samlar bara in lite felinformation och sedan startar vi om åt dig."
HYPERVISOR_ERROR blåskärm 

Problem med skräpvisning kan också uppstå när du använder datorn.

Berörda plattformar:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Berörda BIOS-versioner:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • Version 1.4.1
  • v1.4.2
  • Version 1.5.0

Oorzaak

Defekter i AMD-processorns strömhantering orsakar det här problemet.

Oplossing

Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.6.2 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i nedladdnings- och installationsguiden för Dell BIOS- och UEFI-uppdateringar.

Getroffen producten

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000362072
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 18 dec. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.