"HYPERVISOR_ERROR" Bluescreen на Dell Pro Desktop

Samenvatting: Дізнайтеся, що робити, якщо на Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 або Dell Pro Tower QCT1255 з'являється «HYPERVISOR_ERROR» синій екран.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Настільні комп'ютери Dell Pro з процесором AMD Ryzen 5 8500G можуть мати «HYPERVISOR_ERROR» синій екран. Помилка каже: «Ваш пристрій зіткнувся з проблемою і потребує перезавантаження. Ми просто збираємо інформацію про помилки, а потім перезапустимо для тебе."
HYPERVISOR_ERROR bluescreen 

Під час роботи з комп'ютером також можуть виникати проблеми з дисплеєм сміття.

Уражені платформи:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Впливові версії BIOS:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Oorzaak

Цю проблему спричиняють дефекти управління потужністю процесора AMD.

Oplossing

Оновлення BIOS до версії 1.6.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з завантаження та встановлення оновлень Dell BIOS та UEFI.

Getroffen producten

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000362072
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 18 dec. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.