PPDM: De SSL-configuratie opnieuw instellen voor PPDM DM5500 FS agent

Samenvatting: Dit artikel bevat stapsgewijze instructies voor het resetten van de SSL-configuratie voor de PowerProtect Data Manager en DM5500 FS Agent. Dit proces wordt meestal gebruikt om communicatie- of certificaatgerelateerde problemen tussen de agent en de beheerserver op te lossen. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Instructies

Voor Windows-hosts

  1. Toegang tot de getroffen host
    Meld u aan bij de hostcomputer waar de DM5500 FS-agent problemen ondervindt.

  2. Ga naar de Agent Directory
    Open Verkenner en ga naar:

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService
    
  3. Stop de AgentService

    • Open diensten (services.msc)
    • Zoek AgentService
    • Klik met de rechtermuisknop en selecteer Stoppen
  4. Naam van de SSL-map wijzigen

    • Zoek de ssl in de AgentService map.
    • Wijzig de naam in ssl_old of iets dergelijks.
  5. De AgentServiceopnieuw starten

    • Klik in Services met de rechtermuisknop op AgentService en selecteer Start
  6. Verifiëren Maken van SSL-mappen

    • Bevestig dat een nieuwe ssl Er is een map gemaakt.
  7. Cheque Bestandstijdstempels

    • Open de nieuwe ssl map.
    • Zorg ervoor dat de bestanden in de bestanden de huidige datum hebben.

Voor Linux-hosts

  1. Ga naar de SSH van de getroffen host
    op de Linux-host waarop de agent is geïnstalleerd.

  2. Ga naar de Agent Directory

    cd /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. Stop de AgentService

    sudo systemctl stop agentservice

  4. Naam van de SSL-map wijzigen

    sudo mv ssl ssl_old

  5. Start de AgentService

    sudo systemctl start agentservice

  6. Verifiëren Maken van SSL-mappen

    Zorg dat de map bestaat en nieuw gegenereerde bestanden bevat.

  7. Cheque Bestandstijdstempels

         ls -lt ssl

      8. Controleer of de bestanden de datum van vandaag hebben.

Getroffen producten

PowerProtect Data Manager

Producten

PowerProtect Data Manager
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000375989
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 06 nov. 2025
Versie:  2
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.