Data Domain: 지원 번들 생성 방법

지원 번들은 지원 번들은 지원 번들에 있는 로그 모음입니다. /ddvar/support 디렉토리.

지원 번들을 생성하면 다음 작업이 수행됩니다.

• 시스템의 로그 파일 목록을 식별합니다
• 각 로그 파일은 임시 아카이브에 추가됩니다.
• 식별된 모든 로그 파일이 임시 아카이브에 추가되면 임시 아카이브가 압축됩니다.
• 임시 아카이브가 압축되면 파일 이름이 바뀝니다.

1. 번들은 이 기술 자료 문서에서 다루는 웹 브라우저를 사용하여 UI 또는 DDSM을 사용하여 생성할 수 있습니다.
2. Data Domain CLI(Command Line Interface) 사용 -
   • 명령:

     # support upload bundle

어떤 방법을 사용하든 지원 번들 생성은 즉각적이지 않으며 대규모 시스템에서는 최대 15분이 소요될 수 있습니다.

결과 .tar.gz(Support Bundle) 파일은 UI 또는 NFS/CIFS 연결에서 /ddvar 폴더에 저장됩니다.

DDOS(Data Domain Operating System)에서 다음 절차를 사용하여 웹 브라우저에서 UI 또는 DDEM을 통해 지원 번들을 생성할 수 있습니다.

1. 웹 브라우저에서 Data Domain IP 또는 호스트 이름에 액세스합니다.
2. 시스템 관리 권한이 있는 사용자로 로그인합니다.
3. Maintenance를 선택합니다.
4. Support를 선택합니다.
5. Support Bundles 탭을 선택합니다.
6. Generate Support Bundle 버튼을 클릭하고 메시지가 표시되면 Complete Support Bundle을 선택합니다. 지원을 위해 조사를 위해 전체 로그 집합이 필요한 경우가 많습니다.
   

참고:

지원 번들이 생성되면 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 파일 이름(URL)을 선택하여 웹 브라우저가 실행 중인 로컬 시스템에 다운로드합니다.
• /ddvar 파일 시스템에 대한 NFS/CIFS 공유를 사용하여 액세스

이 비디오 보기:



관련 Dell 문서 참조(고객 로그인 필요):

• KB 22926: Data Domain: DDR(Data Domain Restorer)에서 SUB(Support Bundle)를 수집하고 업로드하는 방법 (로그인 필요)