Avamar: Falha no backup do SQL, o client não é navegável, o backup falhou com o código de erro: 10007

Resumo: Falha no backup do SQL, o client não consegue navegar e o backup apresentou falha com um código de erro: 10007.

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Sintomas

Falha no backup do SQL, o client não consegue navegar e o backup foi concluído com um código de erro: 10007

Parte relevante do log de backup: 
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <5008>: Logging to C:\Program Files\avs\var\Daily-12am-RxSQL-1379912400061-3006-SQL.log
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <6673>: CTL listening on port 56505
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <10684>: Setting ctl message version to 3 (from 1)
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <16136>: Setting ctl max message size to 268435456
2013-09-23 00:00:01 avsql Info <7838>: - Adding user exclude "*/tempdb"
2013-09-23 00:00:02 avsql Error <9072>: sqlconnectimpl_smo::get_installed_instance_list Microsoft.SqlServer.Management.Smo.FailedOperationException: An exception occurred in SMO while trying to manage a service. ---> Microsoft.SqlServer.Management.Sdk.Sfc.EnumeratorException: Failed to retrieve data for this request. ---> System.Management.ManagementException: Invalid class

 

Quando o cliente abre o SQL Server Configuration Manager no SQL Server, a mensagem de erro é: "Não é possível se conectar ao provedor WMI. Você não tem permissão ou o servidor está inacessível.

Ícone do Gerenciador de configuração do SQL

 

Causa

É um problema do WMI da Microsoft de acordo com o artigo da base de conhecimento da Microsoft:
https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/sql/tools/error-message-when-you-open-configuration-managerEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

"Esse problema ocorre porque o provedor WMI é removido quando o cliente desinstala uma instância do SQL Server. A instância de 32 bits e a instância de 64 bits do SQL Server compartilham o mesmo arquivo de configuração WMI. Esse arquivo está localizado na pasta "C:\Arquivos de Programas (x86)\Microsoft SQL Server\xxx\Shared".

Às vezes, isso pode acontecer durante a atualização do SQL.

Resolução

Se reiniciar o serviço WMI no cliente SQL afetado não resolver o problema, siga de acordo com o Microsoft KB:
https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/sql/tools/error-message-when-you-open-configuration-managerEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

Para contornar esse problema, abra um prompt de comando, digite o seguinte comando e, em seguida, pressione ENTER:
Por exemplo: Para o servidor Windows SQL 2008/ R2, a linha de comando é: 
mofcomp "C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\100\Shared\sqlmgmproviderxpsp2up.mof"
Versões posteriores SQL 2022
mofcomp "C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\160\Shared\sqlmgmprovider.mof"

Depois disso, certifique-se de que o cliente possa abrir o SQL Server Configuration Manager no SQL Server sem erros e que o SQL Client possa navegar na GUI ou AUI de administração do Avamar —> backup e todas as instâncias/DBs são listados.

 

Produtos afetados

Avamar Plug-in for SQL
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000040204
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 11 jul. 2024
Versão:  4
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